Solución de problemas
Función de recuperación de Windows
Si el ordenador(computador) no es compatible con la aplicación Samsung Recovery, reinstale Windows con la función de recuperación de Windows.
Al reinstalar Windows, se eliminarán todos los datos guardados en el ordenador(computador). Realice una copia de seguridad de las aplicaciones y los datos personales en un dispositivo de almacenamiento externo antes de reinstalar Windows.
1 | Seleccione el botón Inicio ( ) → | →Actualización y |
| seguridad →Recuperación. |
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2 | Seleccione Restablecer este PC →Comenzar. | |
3 | Seleccione Mantener mis archivos o Quitar todo. | |
Una vez recuperado el sistema, seleccione el botón Inicio (
) →Samsung Update para instalar las aplicaciones de Samsung necesarias.
Preguntas y respuestas
Si tiene algún problema con el ordenador(computador), intente poner en práctica estas soluciones.
Windows
¿Cómo puedo desinstalar una aplicación?
1 | Seleccione el botón Inicio ( ) → | →Aplicaciones → |
| Aplicaciones y características. |
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2 | Seleccione en la lista la aplicación que desee desinstalar y, a | |
| continuación, seleccione Desinstalar. |
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