Κεφάλαιο 6
Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων
Προϋποθέσεις που πρέπει να πληρού- νται πριν από την κλήση στο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών της Samsung
Πριν καλέσετε το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών της Samsung, ελέγξτε το προϊόν σας ως εξής. Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών της Samsung.
Ελέγξτε τα παρακάτω.
Πρόβλημα οθόνης
ΑΝΤΙΜΕΤΏΠΙΣΗ | ΟΔΗΓΌΣ | |
ΠΡΟΒΛΗΜΆΤΩΝ | ||
| ||
|
| |
Η ενδεικτική λυχνία | Βεβαιωθείτε ότι έχει συνδεθεί το καλώδιο ρεύματος. | |
LED τροφοδοσίας είναι |
| |
σβηστή. |
| |
Η οθόνη είναι κενή. |
| |
Οι εικόνες στην | Ελέγξτε τη σύνδεση του καλωδίου με το προϊόν | |
οθόνη φαίνονται |
| |
παραμορφωμένες. |
|
ΑΝΤΙΜΕΤΏΠΙΣΗ | ΟΔΗΓΌΣ | |
ΠΡΟΒΛΗΜΆΤΩΝ | ||
| ||
|
| |
Η οθόνη δεν είναι | Ρυθμίστε την ανάλυση και τη συχνότητα στο συνιστώμενο | |
καθαρή. Η οθόνη είναι | επίπεδο. | |
θολή. |
| |
Η οθόνη εμφανίζεται | Ελέγξτε ότι η ανάλυση και η συχνότητα της κάρτας γραφικών | |
ασταθής και τρέμει. | και του υπολογιστή έχουν ρυθμιστεί εντός ενός εύρους τιμών | |
Παραμένουν σκιές ή | συμβατών με το προϊόν. Στη συνέχεια, αλλάξτε τις ρυθμίσεις | |
της οθόνης εάν απαιτείται, ανατρέχοντας στις Πρόσθετες | ||
είδωλα στην οθόνη. | ||
πληροφορίες στο μενού του προϊόντος. | ||
| ||
Η οθόνη είναι υπερβολικά | Ρυθμίστε την επιλογή Brightness στο μενού OSD. | |
φωτεινή. |
| |
Η οθόνη είναι υπερβολικά |
| |
σκοτεινή. |
|
Προβλήματα ήχου
ΑΝΤΙΜΕΤΏΠΙΣΗ | ΟΔΗΓΌΣ | |
ΠΡΟΒΛΗΜΆΤΩΝ | ||
| ||
|
| |
Δεν υπάρχει ήχος. | Ελέγξτε τη σύνδεση του στερεοφωνικού καλωδίου ή | |
| προσαρμόστε την ένταση του ήχου. | |
| Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή που έχει συνδεθεί στο προϊόν είναι | |
| ενεργοποιημένη. | |
|
|
36