常见问题集
USB 发生连接故障时，请按如下所述进行检查。
案例 1 未连接 USB 数据线，或未用随附 USB 数据线。
ο请连接随附 USB 数据线。
案例 2 计算机不能识别相机。有时相机可能出现在设备管理器的 [未知设备] 项。
ο正确安装相机驱动程序。关闭相机，拔下 USB 数据线，然 后重新插入 USB 数据线并开机。
案例 3 传输文件时发生意外错误。 ο关闭相机电源，然后重新打开。 重新传输文件。
案例 4 使用 USB 集线器时。
ο若计算机与集线器不兼容，使用 USB 集线器将相机连接到 计算机时，可能会出现问题。 请尽量直接将相机连接到计 算机。
案例 5 是否有其它 USB 数据线连接到计算机？
ο若相机与其它 USB 数据线一并连接到计算机，相机可能会 出现故障。 此时，请拔下其它 USB 数据线，仅连接相机的 USB 数据线。
案例 6 打开“设备管理器”（单击“开始”（设置）“控制面 板”（性能和维护）“系统”（硬件）设备管理器），出 现“无法识别的设备”或“其它设备”项目，其旁边带有黄 色问号 (?) 或感叹号。
ο在带有问号 (?) 或感叹号 (!) 标记的项目上单击鼠标右 键，然后选择“删除”。 重新启动计算机，然后再次连 接相机。 在 Windows 98SE 计算机上，请删除相机驱动程 序，重新启动计算机，然后重装相机驱动程序。
案例 7 在 Norton Anti Virus，V3 等安全程序下，计算机可能无法 将相机识别为可移动磁盘。
ο请停止安全程序，然后将相机连接到计算机。 有关如何暂 时禁用安全程序的信息，请参阅安全程序说明。
案例 8 相机连接到计算机正面 USB 端口。
ο若将相机连接到计算机正面的 USB 端口，计算机可能无法 识别出相机。 请将相机连接到计算机背面 USB 端口。
98