Rješavanje problema
Zaslon osjetljiv na dodir reagira slabo ili neispravno
•Ako na zaslon osjetljiv na dodir pričvrstite zaštitni poklopac ili dodatke, u tom slučaju zaslon osjetljiv na dodir možda neće ispravno raditi.
•Ako nosite rukavice, ako vam ruke nisu čiste kad dodirujete zaslon osjetljiv na dodir ili ako zaslon dodirujete sa oštrim predmetom ili vrhovima prstiju u tom slučaju zaslon osjetljiv na dodir možda neće ispravno raditi.
•U vlažnim uvjetima ili uslijed doticaja s vodom može doći do kvara zaslona osjetljivog na dodir.
•Ponovo pokrenite uređaj kako biste uklonili trenutne softverske probleme.
•Provjerite je li vaš uređaj nadograđen najnovijom verzijom softvera.
•Ako je zaslon osjetljiv na dodir ogreban ili oštećen, posjetite servisni centar tvrtke Samsung.
Vaš uređaj se zamrzava ili ima kritičnu grešku
Ako se vaš uređaj zamrzava ili dolazi do prekida veze u tom slučaju možda ćete morati zatvoriti aplikaciju ili ponovo umetnuti bateriju te uključiti uređaj za vraćanje njegovih funkcionalnosti. Ako se vaš uređaj zamrzava ili ne reagira, za ponovo pokretanje istovremeno pritisnite i držite gumb za uključivanje i gumb glasnoće duže od 7 sekundi.
Ako ovo ne riješi problem, izvršite vraćanje tvorničkih postavki. Na zaslonu aplikacija dodirnite Postavke →OPĆENITO →Sigurnosno kopiranje i poništavanje →Vraćanje tvorničkih postavki →VRAĆANJE UREĐAJA →OBRIŠI SVE. Ne zaboravite prije vraćanja na tvorničke postavke, sigurnosno pohraniti kopije svih važnih podataka pohranjenih na uređaju.
Ako se problem ne riješi, kontaktirajte servisni centar tvrtke Samsung.
Pozivi se ne spajaju
•Provjerite jeste li spojeni na pravu mobilnu mrežu.
•Provjerite jeste li postavili zabranu poziva za telefonski broj koji birate.
•Provjerite jeste li postavili zabranu poziva za telefonski broj s kojeg je upućen poziv.
Drugi vas ne čuju tijekom poziva
•Provjerite prekrivate li ugrađeni mikrofon.
•Provjerite je li mikrofon u blizini vaših usta.
•Ako koristite slušalicu, provjerite je li ispravno spojena.
112