Dépannage

Q:J’entends le ventilateur, mais je ne vois pas de vapeur. Mon humidificateur fonctionne-t-il bien ?

R:L’air sec passe dans le système et un ventilateur propage un air invisible, ayant un taux d’humidité équilibré. Il ne se produit pas de « brouillard ». Au cours du fonctionnement normal, vous ne sentirez que l’air frais qui provient de l’appareil. Surveillez le niveau de l’eau dans le réservoir ou plateau

– s’il baisse au cours de 24 heures, c’est que l’appareil fonctionne normalement.

Q:Mon appareil fonctionne depuis plusieurs heures. J’entends tourner le ventilateur, mais le niveau de l’eau dans le réservoir ne semble pas baisser.

R:Commencez par vous assurer que le filtre est mouillé. S’il vous semble sec, retirez-le du plateau et passez-le délicatement sous l’eau froide du robinet. Replacez le filtre mouillé dans le plateau. Vérifiez aussi le taux d’humidité relative : si celui-ci dépasse 60 %, l’appareil ne dispersera pas beaucoup d’humidité car l’air ambiant est déjà saturé.

Q:Mon filtre est brun clair et rouille. Devrais-je le changer ?

R:Probablement pas. Le filtre ayant subi le traitement antimicrobien ProtecMC, le changement de couleur ne dénote qu’une incrustation minérale. Faites tremper le filtre dans un évier d’eau froide pour désagréger l’incrustation. La décoloration persistera mais n’altérera pas l’efficacité de l’humidificateur.

Q:Mon humidificateur ne semble pas aussi propre qu’après l’achat ou dégage une odeur déplaisante. Que devrais-je faire ?

R:Si vous l’avez utilisé régulièrement pendant plus de 30 jours, suivez les instructions d’entretien.

Q:Comment puis-je déterminer quand il est temps de remplacer le filtre ?

R:Le filtre présente une accumulation d’impuretés et de minéraux (révélée par la décoloration du filtre), le débit de vapeur est sensiblement réduit, la partie supérieure du filtre n’est pas humide au toucher, le filtre-mèche a de gros trous et de grandes déchirures.

Q:J’ai récemment acheté mon humidificateur et il marche bien. Le ventilateur fonctionne et le niveau de l’eau baisse dans le réservoir, mais l’air de la pièce semble toujours aussi sec.

R:Si vous commencez juste à vous servir de l’humidificateur, il faut compter plusieurs jours avant que l’humidité de la pièce soit équilibrée. Les meubles en bois, les planchers, les moquettes et autres objets de la pièce absorbent de l’humidité avant que celle-ci puisse saturer l’air. Si vous faites marcher cet humidificateur dans une pièce dont la porte est ouverte, vous réhydratez peut-être un volume supérieur à celui qui est préconisé pour l’appareil. Essayez de le faire fonctionner toutes portes fermées. Si l’isolation de la maison est insuffisante, ceci pourrait aussi affecter la quantité d’humidité que retient la pièce.

Q:J’aimerais connaître le taux d’humidité de mon domicile, comment puis-je obtenir ce renseignement ?

R:Vous pouvez vous procurer un hygromètre, le Vicks V70/V70-CAN par exemple, un appareil qui affiche le degré d’humidité relative d’une pièce.