Manual del usuario | Conceptos básicos |
5. Haga clic en Cerrar cuando la actualización se complete.
Quizás necesite reiniciar el ordenador después de instalar la actualización.
Cómo obtener más información
Puede visitar los sitios Web siguientes para obtener más información acerca de BlackBerry® Desktop Software:
•http://na.blackberry.com/eng/support/software/desktop.jsp: consulte información de asistencia técnica, incluidos artículos de la base de conocimientos y foros.
•www.blackberry.com/desktop/docs: consulte la ayuda más reciente relacionada con esta versión.
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Resolución de problemas: conceptos básicos
El ordenador no detecta el dispositivo
Intente las acciones siguientes:
•Si intenta conectar el dispositivo BlackBerry® al ordenador a través de un cable USB, compruebe que éste no está dañado.
•Si está intentando conectar el dispositivo al ordenador utilizando la tecnología Bluetooth®, compruebe que el dispositivo se encuentra en el área de alcance del ordenador (suele ser de 10 metros aproximadamente).
•Compruebe que el dispositivo está cargado.
•En el ordenador, desactive temporalmente las aplicaciones de sincronización o de antivirus.
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