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DYSON | Assistance à la clientèle Dyson | |
Si vous avez des questions sur votre aspirateur Dyson, composez le numéro du | ||
service d’assistance téléphonique de Dyson indiqué | ||
numéro de série et les détails relatifs à l’achat de l’appareil ou communiquez avec | ||
CLIENTÈLE | nous par l’entremise du site Web de Dyson. Le numéro de série se trouve sur le corps | |
principal de la machine derrière le collecteur. | ||
| ||
| Il est possible d’obtenir des réponses à la plupart des questions par téléphone auprès | |
| d’un de nos préposés. | |
| Si vous avez besoin de faire réparer votre aspirateur Dyson, communiquez avec un | |
LAÀ | des préposés du service d’assistance téléphonique pour discuter des options qui | |
s’offrent à vous. Si votre aspirateur est sous garantie, la réparation sera gratuite. | ||
|
ASSISTANCE | Merci d’avoir choisi d’acheter un produit Dyson |
Ceci vous permet de confirmer que vous êtes le propriétaire de votre appareil en cas | |
| Afin de nous aider à vous offrir un service rapide et efficace, veuillez prendre le temps |
| d’enregistrer votre achat auprès de nous. Vous pouvez le faire de deux façons : |
| • en remplissant le formulaire |
| • en ligne à l’adresse www.dyson.com |
ET | de sinistre et nous permet de communiquer avec vous au besoin. |
| |
GARANTIE | Conditions de la garantie limitée Dyson |
| |
| de deux ans |
| Ce qui est couvert |
| Votre aspirateur Dyson est garanti contre tout défaut de matériau et de |
| pendant une période de deux ans à compter de la date d’achat, en usage |
| domestique normal, conformément au guide du propriétaire Dyson. |
| Cette garantie vous offre, sans frais, les pièces et la |
| bon fonctionnement de l’aspirateur durant la période de garantie. |
| La garantie est soumise aux conditions suivantes : |
| Ce qui n’est pas couvert |
| Dyson Inc./Dyson Canada Ltd. est dégagée de toute responsabilité pour les coûts |
| engendrés par les situations |
| • Pour tout appareil acheté auprès d’un concessionnaire non autorisé; |
| • Lorsque vous procédez à l’élimination des obstructions dans votre appareil; |
| • En cas d’utilisation de pièces non recommandées par le guide du propriétaire; |
| • Dans le cadre d’une utilisation ou d’une manipulation négligente, d’une |
| mauvaise utilisation, d’un manque d’entretien ou d’une utilisation non conforme |
| au guide du propriétaire; |
| • Pour toute conséquence due à des facteurs externes, comme les intempéries; |
| • Lorsque des réparations ou des modifications sont effectuées par des parties ou |
| représentants non autorisés; |
| • Pour toute utilisation de l’aspirateur à des fins autres qu’un usage domestique |
| normal au Canada, |
| • Dans le cadre de l’usure normale, y compris l’usure normale des pièces telles |
| que la courroie, le filtre, la brosse, le tuyau souple et le cordon d’alimentation |
| (ou si l’on constate des dommages externes); |
| • Pour toute utilisation de pièces et d’accessoires autres que ceux fournis ou |
| recommandés par Dyson Inc./Dyson Canada Ltd. |
Réparation sous garantie
•Veuillez remplir et retourner le formulaire d’enregistrement du produit ou l’enregistrer en ligne à l’adresse www.dyson.com
•Avant d’effectuer la réparation, les conditions de la garantie stipulent que vous devez composer le numéro du service d’assistance téléphonique de Dyson en ayant en main le nom ou le numéro de modèle de votre appareil, le numéro de série, la date et l’endroit où vous avez effectué l’achat. Veuillez conserver le coupon de caisse dans un endroit sûr afin de ne pas perdre ces renseignements. Le numéro de série figure sur la plaque signalétique apposée au bas de l’aspirateur, derrière le collecteur.
•Toutes les réparations seront effectuées par Dyson Inc./Dyson Canada Ltd. ou un de ses représentants autorisés.
•Le remplacement de toute pièce défectueuse effectué sous garantie ne se prolongera pas
•Les réparations effectuées sous garantie ne se prolongeront pas
•Si votre appareil ne fonctionne pas correctement, communiquez avec le service d’assistance téléphonique de Dyson en composant le
Limites et exclusions de la garantie
•Toutes les garanties expresses limitées liées à votre aspirateur, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties de qualité marchande ou de convenance à un usage particulier sont limitées à la durée de la présente garantie. Cette limitation n'est pas permise dans certaines provinces et pourrait ne pas s’appliquer à vous.
•Votre recours en cas de violation de cette garantie se limite à la réparation sous garantie décrite
•Cette garantie vous confère des droits juridiques particuliers. Vous pouvez aussi avoir d’autres droits selon la province dans laquelle vous résidez.
•Cette garantie est incessible.
Ne pas utiliser à | Ne pas utiliser à | Ne pas aspirer | Ne pas aspirer |
proximité d’une | proximité de | d’eau ni des | des objets qui |
flamme nue. | sources de chaleur. | liquides. | brûlent. |
Ce produit est protégé par les droits de propriété intellectuelle suivants :
Numéros de brevet ou de demande de brevet :
CA 2,439,032; AU
GB 2407784; WO 2005/053855; AU 2002226556; CA 2,439,250; EP 1370172; JP
US
AU