Jak mám postupovat, pokud na displeji svítí symbol
Zkontrolujte následující možnost:
•Varná deska je v důsledku nadměrného používání přehřátá.
•Varnou desku po zchladnutí resetujte stisknutím senzoru Zapnout/Vypnout.
Jak mám postupovat, pokud na displeji svítí symbol
Zkontrolujte následující možnost:
•Nádobí je nevhodné nebo příliš malé, nebo na varnou plochu nebylo umístěno žádné nádobí.
•Pokud používáte vhodné nádobí, zobrazená zpráva automaticky zmizí.
Co mám dělat v případě, že chladicí ventilátor zůstane spuštěn po vypnutí varné desky?
Zkontrolujte následující možnost:
•Po skončení používání varné desky zůstane chladicí ventilátor sám spuštěn z důvodu chlazení.
•Po ochlazení elektroniky varné desky se chladicí ventilátor vypne.
Jestliže požádáte o servisní opravu z důvodu chyby při používání spotřebiče, může být návštěva technika zákaznického servisu zpoplatněna i během záručního období.
SERVIS
Než vyhledáte telefonicky pomoc nebo servis, podívejte se do části „Odstraňování závad“. Jestliže stále potřebujete pomoc, postupujte podle následujících pokynů.
Jedná se o technickou závadu?
Jestliže ano, kontaktujte zákaznické servisní středisko.
Na rozhovor se vždy připravte dopředu. Zjednodušíte tím proces diagnostiky problému a lze snadněji rozhodnout, zda je nezbytné provést opravu u zákazníka. Poznamenejte si následující informace:
•Jakým způsobem se problém projevuje?
•Za jakých okolností k problému dochází?
Během telefonického hovoru budete potřebovat znát model a sériové číslo spotřebiče. Tyto informace jsou uvedeny na výkonnostním štítku takto:
•Označení modelu
•Sériové číslo (15 číslic)
Doporučujeme, abyste si na tomto místě tyto informace poznamenali a měli je tak snadno k dispozici.
Model:
Sériové číslo:
Za jakých okolností účtujete náklady i během záručního období?
•Pokud zákazník mohl problém vyřešit sám tím, že by použil některé řešení, které je uvedeno v části „Odstraňování závad“.
•Pokud musí technik zákaznického servisu navštívit zákazníka několikrát, protože mu nebyly před návštěvou poskytnuty řádné informace a musí
v důsledku toho například provést další cesty pro náhradní díly. Jestliže si svůj telefonický hovor připravíte výše uvedeným způsobem, vyhnete se placení za tyto cesty.
záruka a servis _29
záukar aserv is
|
| ||
|
| ||
|
|
|
|