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Solución de problemas
Antes de ponerse en contacto con nosotros
Antes de llamar al Centro de servicio técnico de Samsung, pruebe el producto de este modo. Si el problema continúa, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.
Diagnóstico
Utilice la función de prueba para comprobar si el producto funciona normalmente.
Si la pantalla permanece en blanco mientras el LED de alimentación parpadea, aunque el producto esté correctamente conectado a un PC, realice la prueba del producto.
1Apague el PC y el producto.
2Desconecte todos los cables del producto.
3Encienda el producto.
4Si se muestra Cable no conectado, el producto funciona normalmente.
Si la pantalla permanece en blanco, compruebe el sistema de PC, la controladora de vídeo y el cable.
Resolución de pantalla
Modo no óptimo se mostrará brevemente si se selecciona un modo que supere una resolución admitida (consulte Resoluciones admitidas).