•Televizorul este în modul Shop. Schimbaţi modul Utilizator la Uz casnic. (
•
•
•Verificaţi distanţa dintre televizor şi modem/router. Distanţa nu trebuie să fie mai mare de 15,2 m.
•Reduceţi interferenţele prin neutilizarea sau dezactivarea dispozitivelor wireless. De asemenea, verificaţi să nu existe obstacole între TV şi modem/router
(Intensitatea semnalului
| Un singur etaj |
|
|
|
| Mai multe etaje | ||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
•Contactaţi furnizorul dvs. de servicii internet şi
•Schimbaţi DNS la 8.8.8.8. Selectaţi
•Resetaţi selectând
Ce este asistenţa de la distanţă?
Serviciul Samsung de asistenţă de la distanţă vă oferă asistenţă individuală din partea unui tehnician Samsung care poate efectua, de la distanţă:
•Diagnosticarea televizorului
•Reglarea setărilor televizorului în locul dvs.
•Efectuarea unei resetări la valorile din fabrică ale televizorului
•Instalarea actualizărilor firmware recomandate
Cum funcţionează asistenţa la distanţă?Puteţi solicita cu uşurinţă unui tehnician Samsung să vă repare televizorul de la distanţă:
1.Apelaţi centrul de contact Samsung şi solicitaţi asistenţă la distanţă.
2.Deschideţi meniul televizorului şi accesaţi secţiunea Asistenţă.
3.Selectaţi Gestionare la distanţă, apoi citiţi şi acceptaţi acordurile de serviciu. Când apare ecranul codului PIN, comunicaţi codul PIN agentului.
4.Apoi agentul va accesa televizorul dvs.
Română - 8