•Dla telewizora uruchomiono Tryb sklepowy. Zmień Tryb użytkowania na Tryb domowy. (
•Upewnij się, że telewizor jest podłączony do sieci (
•Upewnij się, że hasło Wifi zostało wprowadzone prawidłowo.
•Sprawdź odległość pomiędzy telewizorem i modemem/routerem. Odległość nie powinna przekraczać 15,2 m.
•Ogranicz zakłócenia przez rezygnację z użytkowania urządzeń bezprzewodowych lub ich wyłączenie. Sprawdź także, czy pomiędzy telewizorem i modemem/routerem nie ma przeszkód.
(urządzenia elektryczne, telefony bezprzewodowe, ściany murowane/kominki itp. mogą ograniczać siłę sygnału
Struktura jednopoziomowa | Struktura wielopoziomowa | |||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Regenerator sygnału sieci bezprzewodowej
•Skontaktuj się z dostawcą usług internetowych i poproś o zresetowanie obwodu sieciowego w celu ponownego zarejestrowania adresów MAC nowego modemu/routera oraz telewizora.
Problemy z aplikacjami wideo (Youtube itp.)•Zmień adres DNS na 8.8.8.8. Wybierz
•Zresetuj przez wybranie
Co to jest zdalna pomoc techniczna?
Usługa zdalnej pomocy technicznej firmy Samsung obejmuje indywidualną pomoc techniczną serwisanta firmy Samsung, który może zdalnie wykonać następujące czynności:
•Diagnostyka telewizora
•Regulacja ustawień telewizora
•Przywrócenie ustawień fabrycznych telewizora
•Zainstalowanie zalecanych aktualizacji oprogramowania układowego
Jak działa zdalna pomoc techniczna?Zdalny serwis telewizora można w łatwy sposób zlecić serwisantowi firmy Samsung:
1.Zadzwoń do Centrum obsługi klientów firmy Samsung i poproś o zdalną pomoc techniczną.
2.Otwórz menu w telewizorze i przejdź do sekcji Pomoc techniczna.
3.Wybierz opcję Zarządzanie zdalne, a następnie przeczytaj i zaakceptuj umowę serwisową. Po wyświetleniu ekranu kodu
PIN podaj kod PIN przedstawicielowi serwisu.
4.Przedstawiciel serwisu uzyska wówczas zdalny dostęp do telewizora.
Polski - 8