Apéndice
AASolución de problemas
Antes de solicitar servicio técnico, compruebe lo siguiente: |
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Síntoma | Comprobación | Remedio |
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La unidad no se enciende. | •• ¿Está enchufado el cable de | •• Conecte el cable de alimentación en |
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| alimentación en la toma de | la toma de corriente. | |
| corriente? |
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Concentrador y producto no | •• Cuando esté enchufado el | •• Reinicie el HUB. (Consulte el manual |
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emparejados. | concentrador, ¿muestran | del usuario del concentrador para más | |
| los indicadores frontales del | detalles.) | |
| concentrador que está funcionando | Desenchufe el concentrador y | |
| correctamente? | enchúfelo de nuevo. Compruebe | |
| •• ¿Está el cable LAN conectado | si el indicador de emparejamiento | |
| al enrutador inalámbrico y al | del frontal del concentrador está | |
| concentrador correctamente? | parpadeando o no. | |
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| •• Reinicie el producto (consulte la | |
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| página 4). Haga clic aquí. | |
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| Desenchufe el producto y enchúfelo | |
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| de nuevo. | |
Una función no está operativa | •• ¿Existe electricidad estática en el | •• Desconecte la toma de alimentación y |
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cuando se pulsa el botón. | ambiente? | conéctela de nuevo. | |
No se produce sonido. | •• ¿Tiene el volumen al mínimo? | •• Conecte el producto correctamente. |
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| •• Ajuste el volumen. | |
Fallo en TV SoundConnect | •• ¿Es el TV compatible con | •• TV SoundConnect es compatible en |
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(emparejamiento del TV). | TV SoundConnect? | algunos TV Samsung comercializados | |
| •• ¿Tiene la última versión del | a partir de 2012. Compruebe su | |
| firmware del TV? | TV para ver si es compatible con | |
| •• ¿Se produce un error al conectar? | TV SoundConnect. | |
| •• Confirme que TV SoundConnect esté | ||
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| definido en Sí en el menú del TV. | |
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| •• Actualice el TV con la versión más | |
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| reciente. | |
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| •• Póngase en contacto con el Centro de | |
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| atención telefónica de Samsung. | |
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| •• Mantenga pulsado el botón MODE | |
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| durante más de 5 segundos para | |
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| reiniciar TV SoundConnect y conectar | |
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| a un nuevo TV. |
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