Revision 1.4
Make sure that the AlphaShield™ computer port is not being
connected to the RJ-45 port of the cable or xDSLmodem.
Make sure that you have the RJ-45 jack plugged into a Network
Interface Card on the computer and to no other type of peripheral
card.
If all the above is correct, then the cable could be faulty. Replace the
cable with another straight through RJ-45 network cable.
The Connect LED is always on solid green. Why?
The auto mode has been selected on the rear of the unit. This solid
green indication is normal for this mode and the logical 15 minute dis-
connect timeout is bypassed. The AlphaShield™ remains always con-
nected and provides security via the AlphaGap™ and RPA
technologies until the disconnect button is manually depressed.
Cannot make a connection to the Internet and the connect LED and
data LEDs are solid red. Why?
This is normal for the AlphaShield™ if it is in the lockout mode. In
the lockout mode, AlphaShield™ has physically disconnected the
computer from the network connection and will not allow any com-
munication to take place. This mode should be used only if the user
requires security of an extreme measure. If the user does not access
the Internet for an extended period of time or has left the computer
unattended and wishes no communication to take place between the
computer and ISP provider, this mode is recommended.
Troubleshooting
20 Powered By AlphaShield
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Compruebe que el puerto del ordenador de AlphaShield™ no esté
conectado al puerto RJ-45 del módem xDSL o cable.
Asegúrese de que ha enchufado el conector RJ-45 a una Tarjeta de
interfaz de red del ordenador y no a otro tipo de tarjeta periférica.
Si se cumplen todos los requisitos anteriores, puede que el cable sea
defectuoso. Sustitúyalo por otro cable de red RJ-45 directo.
El LED de Conexión siempre está en verde fijo. ¿Por qué?
Se ha seleccionado el modo automático en la parte posterior de la
unidad. Esta indicación verde fija es normal en este modo y se ignora
el tiempo excedido de desconexión lógica de 15 minutos. El
alphaShield™ permanece conectado y proporciona seguridad
mediante las tecnologías AlphaGap™ y RPA hasta que se pulse
manualmente el botón de desconexión.
Es imposible realizar una conexión a Internet y los LED de conexión y
datos están de color rojo fijo. ¿Por qué?
Si AlphaShield™ se encuentra en el modo de bloqueo, esta situación es
normal. En este modo, AlphaShield™ ha desconectado físicamente el
ordenador de la conexión de red y no permitirá ninguna comunicación.
Este modo sólo debe utilizarse si el usuario requiere medidas de
seguridad extremas. Si el usuario no accede a Internet durante un largo
período de tiempo o deja el ordenador desatendido y no desea que se
establezca ninguna comunicación entre el ordenador y el proveedor
ISP, se recomienda este modo.
Resolución de problemas
Información
adicional