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Resolución de problemas
Resolución de problemas
Si tiene algún problema con su sistema de tres altavoces multimedia Companion®, pruebe
alguna de las siguientes soluciones. Si aún tiene problemas con su sistema de altavoces
después de intentar aplicar estas soluciones, apague la fuente de sonido multimedia y
desconecte el sistema de altavoces. Póngase en contacto con un concesionario Bose
autorizado o su centro de atención al cliente local. En el concesionario comprobarán que no
haya defectos y gestionarán su reparación en un centro de servicio técnico autorizado de
Bose®. Bose Corporation hará todo lo posible por resolver los problemas con arreglo a las
condiciones de la garantía.
Problema Acción
El sistema de altavoces
no funciona • Asegúrese de que las conexiones se hayan hecho
correctamente. Compruebe que los cables de su
altavoz no estén cortados o deshilachados, lo que
podría provocar un corto circuito o un circuito abierto
(Consulte “Conexiones” en la página 10.)
• Asegúrese de que la fuente de sonido esté enchufada
y emita a un volumen audible.
• Asegúrese de que el aparato esté encendido y de que
el sistema no se encuentre en modo silencio. El
indicador LED de la consola de control debería estar
verde, si es que el modo de silencio está desactivado.
• Compruebe la configuración de su tarjeta de sonido
para asegurarse de que la opción de sólo salida digital
esté desactivada. Esta opción se encuentra
normalmente en el menú Opciones del icono de
control de volumen. Este icono está situado
normalmente en la esquina inferior derecha del
escritorio de Windows.
El sonido del sistema de
altavoces parece distorsionado • Reduzca el volumen en la fuente de sonido y
auméntelo en la consola de control.
Uno de los altavoces satélite
no suena o el sonido está
distorsionado
• Compruebe todas las conexiones entre los altavoces
satélite, la consola de control, la fuente de sonido y el
módulo de Acoustimass® Introduzca los conectores
de audio completamente en las tomas del módulo.
• En el módulo de Acoustimass, intercambie los cables
conectados al satélite izquierdo y al derecho,
respectivamente. Si no desaparece el problema, se
debe al altavoz satélite. Si el problema cambia al otro
satélite (el que previamente sonaba), el problema está
en la fuente de sonido o en el módulo de Acoustimass.
• Para determinar si el problema está en la fuente de
sonido o en el módulo de Acoustimass, desconecte el
cable de entrada de audio de la fuente de sonido.
Enchúfelo en otra fuente de sonido (como un
reproductor portátil de CD o toma de entrada de
auriculares) y ajuste el volumen en la fuente de sonido.
Si el sistema de 3 altavoces Companion funciona
correctamente, el problema está en la fuente de
sonido original. Si el problema no desaparece, se
debe al módulo de Acoustimass
• Compruebe el nivel de balance de la fuente de sonido.
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