プログラムが以前のバージョンの Microsoft®Windows®オペレーティングシステム用に設計されている場合
画面の表示が青一色になった場合
その他のソフトウェアの問題
メディアカードリーダーの問題
Windows XP をお使いの場合、プログラム互換性ウィザードを実行します ―
プログラム互換性ウィザードは、Windows XP 以外のオペレーティングシステムの環境に似た環境で動作するようにプログラムを設定します。
1. スタート ボタンをクリックし、すべてのプログラム → アクセサリ とポイントして、プログラム互換性ウィザード をクリックします。
2. ようこそ画面で、次へ をクリックします。
3. 画面の指示に従います。
コンピュータの電源を切ります ―キーボードのキーを押したり、マウスを動かしてもコンピュータが応答しない場合、コンピュータの電源が切れるまで、電源ボタンを 8～10 秒
以上押し続けます。 その後、コンピュータを再起動します。
トラブルシューティング情報については、ソフトウェアのマニュアルを確認するかソフトウェアの製造元に問い合わせます ―
lプログラムがお使いのコンピュータにインストールされているオペレーティングシステムに対応しているか確認します。
lソフトウェアの実行に必要な最低限のハードウェア要件をコンピュータが満たしているか確認します。 詳細については、ソフトウェアのマニュアルを参照してください。
lプログラムが正しくインストールおよび設定されていることを確認します。
lデバイスドライバがプログラムと競合していないことを確認します。
l必要に応じて、プログラムをアンインストールしてから再インストールします。
ファイルを直ちにバックアップします
アンチウイルスプログラムを使って、ハードドライブ、フロッピーディスク、または CD を調べます
開いているファイルまたはプログラムをすべて保存してから閉じ、スタート メニューからコンピュータをシャットダウンします
Dell Diagnostics（診断）プログラムを実行します ―すべてのテストが正常に終了したら、不具合はソフトウェアの問題に関連しています。 「Dell Diagnostics（診断）プロ
グラム」を参照してください。
ドライブ文字が割り当てられていません ―
Microsoft Windows XP がメディアカードリーダーを検知すると、システム内の他のすべての物理ドライブに続く次の論理ドライブとして、フラッシュカードリーダーにドライブ文
字を自動的に割り当てます。 物理ドライブに続く次の論理ドライブがネットワークドライブに割り当てられている場合、Windows XP はメディアカードリーダーにドライブ文字を自
動的に割り当てません。
メディアカードリーダーに手動でドライブ文字を割り当てるには、以下の手順を実行します。
1. マイ コンピュータを右クリックし、管理 を選択します。
2. ディスクの管理 オプションを選択します。
3. 右側のウィンドウで、変更する必要があるドライブ文字を右クリックします。
4. ドライブ文字とパスの変更 をクリックします。
5. ドロップダウンリストから、メディアカードリーダーに割り当てる新しいドライブ文字を選択します。
6. OK をクリックして選択を確定します。
メモ： メディアカードリーダーの各スロットは、1 つのドライブ文字に割り当てられています。 メディアカードリーダーにメディアカードが取り付けられている場合は、スロットはマップ
されたドライブとしてのみ表示されます。 空のメディアカードリーダースロットにマップされているドライブにアクセスしようとすると、メディアを挿入するよう求められます。