Guia de Referência Rápida 67
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Se for encontrado algum problema durante um teste, aparecerá uma mensagem mostrando o código
do erro e uma descrição do problema. Anote o código do erro e a descrição do problema e entre em
contato com a Dell (consulte Como entrar em contato com a Dell no
Guia do usuário
).
NOTA: A Etiqueta de Serviço do computador está localizada na parte superior de cada tela de teste. Se você
entrar em contato com a Dell, o suporte técnico solicitará o número da etiqueta de serviço.
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Se você executar o teste usando a opção
Custom Test
(Teste personalizado) ou
Symptom Tree
(Árvore de sintomas), clique na guia correspondente descrita na tabela a seguir para obter mais
informações.
Option (opção) Função
Express Test
(Teste expresso)
Executa um teste rápido dos dispositivos no
sistema. Normalmente, este teste pode demorar
de 10 a 20 minutos.
Extended Test
(Teste completo)
Executa um teste completo dos dispositivos
no sistema. Normalmente, este teste pode
demorar uma hora ou mais.
Custom Test
(Teste
personalizado)
Use para testar um dispositivo específico ou
para personalizar os testes a serem
executados.
Symptom Tree
(Árvore de
sintomas)
Esta opção permite que você selecione testes
com base em um sintoma do problema que está
ocorrendo. Esta opção lista os sintomas mais
comuns.
Guia Função
Results
(Resultados)
Mostra os resultados do teste e as condições de erro encontradas.
Errors (Erros) Mostra as condições de erro encontradas, os códigos de erro e a descrição
do problema.
Help (Ajuda) Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a execução desse teste.
Configuration
(Configuração)
Mostra a configuração de hardware do dispositivo selecionado.
O Dell Diagnostics obtém as informações sobre a configuração de
todos os dispositivos através do programa de configuração do sistema,
da memória e de vários testes internos, e mostra essas informações na
lista de dispositivos no painel esquerdo da tela. A lista de dispositivos
pode não conter os nomes de todos os componentes instalados no
computador ou de todos os dispositivos conectados a ele.