w w w . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m
Opção | Função |
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Express Test (Teste | Executa um teste rápido dos dispositivos. Normalmente, esse teste leva de 10 a 20 |
expresso) | minutos e não exige interação de sua parte. Aumente as possibilidades de detectar |
| o problema rapidamente executando primeiro o Express Test (Teste expresso). |
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Extended Test (Teste | Executa uma verificação completa dos dispositivos. Normalmente, esse teste leva |
completo) | uma hora ou mais e exige que você responda a perguntas periodicamente. |
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Custom Test (Teste | Testa um dispositivo específico. Você pode personalizar os testes que quiser |
personalizado) | executar. |
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Symptom Tree (Árvore | Mostra uma lista dos sintomas mais comuns encontrados e permite selecionar um |
de sintomas) | teste com base no sintoma do problema que está ocorrendo. |
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2Se for encontrado algum problema durante um teste, aparecerá uma mensagem mostrando o código do erro e uma descrição do problema. Anote esse código e a descrição do problema e siga as instruções da tela.
Se não for possível resolver a condição de erro, entre em contato com a Dell.
NOTA: A etiqueta de serviço do computador está localizada na parte superior de cada tela de teste. Se você entrar em contato com a Dell, o suporte técnico solicitará o número da etiqueta de serviço.
3Se você executar um teste usando a opção Custom Test (Teste personalizado) ou Symptom Tree (Árvore de sintomas), clique na guia correspondente, descrita na tabela a seguir, para obter mais informações.
Guia | Função |
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Results (Resultados) | Mostra os resultados do teste e as condições de erro encontradas. |
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Errors (Erros) | Mostra as condições de erro encontradas, os códigos de erro e a descrição do problema. |
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Help (Ajuda) | Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a execução desse teste. |
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Configuration | Mostra a configuração de hardware do dispositivo selecionado. |
(Configuração) | O Dell Diagnostics obtém as informações sobre a configuração de todos os |
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| dispositivos através do programa de configuração do sistema, da memória e de vários |
| testes internos, e mostra essas informações na lista de dispositivos no painel esquerdo |
| da tela. A lista de dispositivos pode não conter os nomes de todos os componentes |
| instalados no computador ou de todos os dispositivos conectados a ele. |
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Parameters (Parâmetros) | Permite alterar as configurações de teste para |
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4Quando acabar os testes, se você estiver executando o Dell Diagnostics a partir do CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários), remova o CD.
5Quando acabar os testes, feche a tela de testes para retornar à tela Main Menu (Menu principal). Para sair do Dell Diagnostics e reinicializar o computador, feche a tela Main Menu (Menu principal).
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