¿Qué busca? | Aquí lo encontrará |
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• Soluciones: consejos y sugerencias para la solución de | Sitio Web de soporte técnico de Dell: support.dell.com | ||
problemas, artículos de técnicos, cursos en línea | NOTA: Seleccione su región o segmento de negocios para | ||
y preguntas más frecuentes | ver el sitio de asistencia técnica apropiado. |
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• Comunidad: conversaciones en línea con otros clientes |
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de Dell |
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• Actualizaciones: información de actualización para |
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componentes, como la memoria, unidad de disco duro |
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y el sistema operativo |
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• Atención al cliente: información de contacto, llamada de |
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servicio y estado de los pedidos, garantía e información |
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de reparación |
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• Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de |
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las llamadas de servicio, contrato de servicio, debates en |
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línea con el personal de asistencia técnica |
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• Referencia: documentación del equipo, detalles en la |
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configuración de mi equipo, especificaciones del |
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producto y documentación técnica |
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• Descargas: controladores certificados, revisiones |
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y actualizaciones de software |
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• Notebook System Software (NSS): si vuelve a instalar el | Para descargar Notebook System Software: |
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sistema operativo del equipo, también debe volver a instalar | 1 Vaya a support.dell.com, seleccione la región o segmento | ||
la utilidad NSS. NSS proporciona actualizaciones | empresarial y escriba su etiqueta de servicio. | ||
importantes del sistema operativo y asistencia para las | 2 Seleccione Drivers & Downloads (Controladores y descargas) | ||
unidades de disquete de 3,5 pulgadas de | |||
y haga clic en Go (Ir). |
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procesadores Intel® Pentium® M, unidades ópticas |
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3 Haga clic en su sistema operativo y busque la palabra | |||
y dispositivos USB. La utilidad NSS es necesaria para el | |||
clave Notebook System Software. |
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correcto funcionamiento de su equipo Dell. El software |
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NOTA: La interfaz para el usuario de support.dell.com puede | |||
detecta automáticamente su ordenador y sistema operativo | |||
e instala las actualizaciones apropiadas a su configuración | variar dependiendo de las selecciones que efectúe. | ||
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• Actualizaciones de software y sugerencias para la | Utilidad Dell Support |
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solución de problemas: Preguntas más frecuentes, temas | La utilidad Dell Support es un sistema de notificación | ||
candentes y estado general del entorno del equipo | |||
y actualización automatizadas instalado en el equipo. Este | |||
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| sistema de asistencia proporciona exploraciones del estado del | ||
| entorno informático, actualizaciones de software e información | ||
| de autosoporte relevante en tiempo real. Accede a la utilidad de | ||
| soporte técnico de Dell mediante el icono | de la barra de | |
| tareas. Para obtener más información, consulte la “Utilidad de | ||
| soporte técnico de Dell” en la Guía del usuario. |
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Guía de referencia rápida
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