76 Guia de Referência Rápida

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Como solucionar problemas

NSS (Notebook System Software)

O NSS (Notebook System Software) é um utilitário que oferece atualizações e patches críticos para

o seu sistema operacional. Instale o programa NSS para obter suporte para unidades de disquete

USB Dell de 3,5 polegadas, processadores Intel

®

Pentium

®

M, unidades ópticas e dispositivos

USB. O NSS é necessário para que o seu computador Dell opere corretamente.

AVISO: O NSS é essencial para a operação correta de dispositivos USB, inclusive os dispositivos Dell
D/Bay, D/Dock, D/Port e D/View.

Problemas de travamento e de software

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de
segurança contidas no Guia de Informações do Produto.
O computador não inicia
O computador pára de responder
AVISO: Você pode perder dados se não conseguir executar o procedimento de desligar o sistema
operacional.
Um programa pára de responder
VERIFIQUE SE O ADAPTADOR CA ESTÁ FIRMEMENTE CONECTADO AO COMPUTADOR E À TOMADA
ELÉTRICA
DESLIGUE O COMPUTADOR —Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou
movendo o mouse, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10
segundos até desligar o computador. Em seguida, reinicie o computador.
FECHE O PROGRAMA —
1
Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente.
2
Clique em
Aplicativos
.
3
Clique no programa que não está mais respondendo.
4
Clique em
Finalizar tarefa
.