Dell D610 Um programa trava repetidas vezes, Um programa criado para uma verso anterior do sistema operacional Windows, Outros problemas de software, Uma tela inteiramente azul aparece

Guia de Referência Rápida 77
Um programa trava repetidas vezes
NOTA: As instruções de instalação do software estão geralmente na documentação ou em um disquete
ou CD.
Um programa criado para uma versão anterior do sistema operacional Windows
Uma tela inteiramente azul aparece
Outros problemas de software
CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE —Se necessário, desinstale e reinstale o programa.
SE ESTIVER USANDO O WINDOWS XP, EXECUTE O ASSISTENTE DE COMPATIBILIDADE DE
PROGRAMAS —
O Assistente de compatibilidade de programas configura o programa para funcionar em ambientes
similares a ambientes não-Windows XP.
1 Clique no botão Iniciar , aponte para Todos os programas → Acessórios e, em seguida, clique em
Assistente decompatibilidade de programas .
2 Na tela de boas-vindas, clique em Avançar .
3 Siga as instruções da tela.
DESLIGUE O COMPUTADOR —Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou
movendo o mouse, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10
segundos até desligar o computador. Em seguida, reinicie o computador.
CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE OU ENTRE EM CONTATO COM O FABRICANTE DO
PRODUTO PARA OBTER INFORMAÇÕES SOBRE A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS —
• Verifique se o programa é compatível com o sistema operacional instalado no computador.
• Verifique se o computador atende aos requisitos mínimos de hardware necessários para executar o
software. Consulte a documentação do software para obter informações.
• Verifique se o programa foi instalado e configurado adequadamente.
• Verifique se os drivers de dispositivo não estão em conflito com o programa.
• Se necessário, desinstale e, em seguida, reinstale o programa.
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