『Drivers and Utilities CD』を挿入します。

Drivers and Utilities CD から Dell Diagnostics（診断）プログラムを起動する場合

1『Drivers and Utilities CD』を挿入します。

2コンピュータをシャットダウンして、再起動します。 DELL ロゴが表示されたら、すぐに <F12> を押します。

ここで時間をおきすぎて、オペレーティングシステムのロゴが表示された場合、Windows デスクトップが表示されるまで待ちます。次に、コンピュータをシャットダウンして、もう一度やり直します。

メモ : 次の手順は、起動順序を一回だけ変更します。次回の起動時には、コンピュータはセットアップユーティリティで指定したデバイスに従って起動します。

3起動デバイスの一覧が表示されたら、CD/DVD ドライブのリスト項目をハイライト表示して、

4CD 起動メニューから CD/DVD ドライブオプションのリスト項目を選択します。

5表示されたメニューから、CD/DVD ドライブから起動するためのオプションを選択します。

72 と入力して Dell Diagnostics（診断）プログラムを起動します。

8番号の付いた一覧から Run the 32 Bit Dell Diagnostics を選択します。複数のバージョンがリストにある場合は、コンピュータに適切なバージョンを選択します。

9Dell Diagnostics（診断）Main Menu が表示されたら、実行したいテストを選択します。

Dell Diagnostics（診断）プログラムのメインメニュー

1Dell Diagnostics（診断）プログラムのロードが終了すると、Main Menu 画面が表示されるので、必要なオプションのボタンをクリックします。

オプション	機能

Express Test	デバイスのクイックテストを実行します。通常このテストは 10 ～ 20 分かかり、
	お客様の操作は必要ありません。最初に Express Test を実行すると、問題を素
	早く特定できる可能性が増します。

Extended Test	デバイスの全体チェックを実行します。通常このテストは 1 時間以上かかり、定
	期的に質問に応答する必要があります。

Custom Test	特定のデバイスをテストします。実行するテストをカスタマイズできます。

Symptom Tree	検出した最も一般的な症状を一覧表示し、問題の症状に基づいたテストを選択する
	ことができます。

2テスト実行中に問題が検出されると、エラーコードと問題の説明を示したメッセージが表示されます。エラーコードと問題の説明を記録し、画面の指示に従います。

エラー状態を解決できない場合は、デルにお問い合わせください。デルへのお問い合わせの詳細は、オンライン『ユーザーズガイド』を参照してください。

メモ : 各テスト画面の上部には、コンピュータのサービスタグが表示されます。デルにお問い合わせになった際に、テクニカルサポート担当者がサービスタグをお伺いいたします。

3Custom Test または Symptom Tree オプションからテストを実行する場合、該当するタブをクリックします（詳細については、以下の表を参照）。

クイックリファレンスガイド