3Se for encontrado algum problema durante um teste, aparecerá uma mensagem mostrando o código do erro e uma descrição do problema. Anote o código do erro e a descrição do problema e entre em contato com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" no Guia do usuário
NOTA: A Etiqueta de Serviço do computador está localizada na parte superior de cada tela de teste. Se você entrar em contato com a Dell, o suporte técnico solicitará o número da etiqueta de serviço.
4Se você executar o teste usando a opção Custom Test (Teste personalizado) ou Symptom Tree (Árvore de sintomas), clique na guia correspondente descrita na tabela a seguir para obter mais informações.
Guia | Função |
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Results | Mostra os resultados do teste e as condições de erro encontradas. |
(Resultados) |
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Errors (Erros) | Mostra as condições de erro encontradas, os códigos de erro e a descrição do |
| problema. |
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Help (Ajuda) | Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a execução desse |
| teste. |
Configuration (Configuração)
Mostra a configuração de hardware do dispositivo selecionado.
O Dell Diagnostics obtém as informações sobre a configuração de todos os dispositivos através do programa de configuração do sistema, da memória e de vários testes internos, e mostra essas informações na lista de dispositivos no painel esquerdo da tela. A lista de dispositivos pode não conter os nomes de todos os componentes instalados no computador ou de todos os dispositivos conectados a ele.
Parameters | Permite alterar as configurações de teste para |
(Parâmetros) |
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5Também, quando terminar de executar os testes, feche a tela de teste para retornar à tela Main Menu (Menu principal). Para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador, feche a tela do Main Menu
(Menu principal).
6Remova a mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) da Dell (se aplicável).
Guia de Referência Rápida
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