3Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema y póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la Guía del usuario en línea).
NOTA: La etiqueta de servicio del equipo está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le solicitará la etiqueta de servicio.
4Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (prueba personalizada) o Symptom Tree (árbol de síntomas), haga clic en la pestaña correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener más información.
Ficha | Función |
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Resultados | Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error |
| encontradas. |
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Errores | Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la |
| descripción del problema. |
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Ayuda | Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla. |
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Configuración | Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado. |
| Dell Diagnostics obtiene la información de configuración de todos los |
| dispositivos a partir de la configuración del sistema, la memoria y varias |
| pruebas internas, y la muestra en la lista de dispositivos del panel |
| izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre |
| los nombres de todos los componentes instalados en el equipo o de |
| todos los dispositivos conectados a él. |
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Parámetros | Permite personalizar la prueba cambiando su configuración. |
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5Cuando las pruebas hayan terminado, cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Menú principal. Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el equipo, cierre la pantalla Menú principal.
6Retire el soporte Drivers and Utilities de Dell (si es necesario).
Guía de referencia rápida
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