2-20 Dell Latitude L400 - Guide d'information sur le système
DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ, AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS
DANS CETTE DÉCLARATION DE GARANTIE LIMITÉE, POUR LES DOMMAGES
ACCIDENTELS OU INDUITS, Y COMPRIS POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN
PRODUIT OU POUR LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS
RESTRICTION.
CERTAINS ÉTATS (OU JURIDICTIONS) NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION
OU DE RESTRICTION SUR LES DOMMAGES SECONDAIRES OU INDUITS,
AUQUEL CAS L'EXCLUSION OU LES RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE
PAS S'APPLIQUER.
Ces conditions s'appliquent uniquement à la garantie limitée à trois ans de Dell. Pour
les réserves sur tous contrats de service couvrant votre système, reportez-vous à
votre facture ou au contrat de service séparé que vous recevrez.
Si Dell choisit de remplacer un système ou un composant, l'échange se fera en
conformité avec la règle sur les retours de Dell effective à la date de l'échange. Dans
tous les cas où Dell délivre un numéro d'autorisation de renvoi du matériel, Dell doit
recevoir le(s) produit(s) avant l'expiration de la période de garantie pour que la (les)
réparation(s) puisse(nt) être couverte(s) par la garantie limitée.
REMARQUE: Si vous choisissez l'une des options de garantie et de service
disponibles au lieu de la garantie limitée standard de trois ans décrite ci-dessus,
cetteoption sera indiquée sur votre facture.
Règle de renvoi «Satisfait ou remboursé» (États-Unis et Canada seulement)
En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits directement
à une société Dell, vous êtes en droit de les retourner à Dell dans un délai de 30 jours
à compter de la date de facturation pour un remboursement ou un avoir équivalent au
prix d'achat. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des produits recyclés
à une société Dell, vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à
compter de la date de facturation pour un remboursement ou un avoir équivalent au
prix d'achat. Dans un cas comme dans l'autre, le remboursement ou l'avoir n'inclut
pas les frais de livraison et d'emballage indiqués sur votre facture. Si vous avez
acheté nos produits en tant que société liée à Dell par un contrat écrit, les termes
stipulés dans ce contrat au sujet du retour des produits peuvent diff��rer de ceux
spécifiés par la règle de retour.
Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service Clientèle de Dell qui
vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Consultez la section
« Contacter Dell » du guide en ligne de votre système afin de connaître le numéro de
téléphone à contacter pour bénéficier d'une assistance client. Afin d'accélérer la
procédure de remboursement ou d'avoir, Dell attend que vous lui renvoyiez les
produits dans leur emballage d'origine dans les cinq jours suivant l'attribution d'un
numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez également payer d'avance
les frais d'expédition et assurer l'envoi, ou accepter les risques de perte ou de
dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez renvoyer le logiciel pour un
remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé contenant les disquettes ou les
CD n'a pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs, et tous les
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