Dell ND218 Tipps zur Fehlerbehebung, Beheben von Inkompatibilitäten bei Software und Hardware

Fehlerbehebung

Tipps zur Fehlerbehebung

Führen Sie folgende Überprüfungen durch, wenn ein Problem mit dem Computer aufgetreten ist:

•Wenn vor dem Auftreten des Problems ein Teil hinzugefügt oder entfernt wurde, sollten Sie die Verfahrensweise der Installation erneut durchgehen und sicherstellen, dass das Teil korrekt installiert ist.

•Wenn ein Peripheriegerät nicht funktioniert, stellen Sie sicher, dass das Gerät ordnungsgemäß angeschlossen ist.

•Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, notieren Sie sich den genauen Wortlaut. Anhand dieser Meldung kann der technische Support das Problem diagnostizieren und beheben.

•Erscheint bei der Ausführung eines Programms eine Fehlermeldung, lesen Sie in der Dokumentation des Programms nach.

•Wenn im Zuge der Fehlerbehebung empfohlen wird, im User’s Guide (Benutzerhandbuch) nachzulesen, können Sie dieses über die Website support.dell.com aufrufen (gegebenenfalls auf einem anderen Computer).

Beheben von Inkompatibilitäten bei Software und Hardware

Wenn ein Gerät während der Einrichtung des Betriebssystems nicht erkannt oder zwar erkannt, aber nicht korrekt konfiguriert wird, können Sie die Inkompatibilität mithilfe des Hardware-Ratgebers beheben.

So beheben Sie Inkompatibilitäten mit dem Hardware-Ratgeber:

1Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Hilfe und Support.

2Geben Sie im Feld Suchen den Begriff Hardware-Ratgeberein, und klicken Sie dann auf den Pfeil, um mit der Suche zu beginnen.

3Klicken Sie in der Liste der Suchergebnisse auf Hardware-Ratgeber.

4Markieren Sie in der angezeigten Liste den Eintrag Ein Hardwarekonflikt auf dem Computer muss gelöst werden, und klicken Sie dann auf Weiter.

Verwenden der Systemwiederherstellung von Microsoft® Windows® XP

Das Betriebssystem Microsoft Windows XP bietet die Möglichkeit der Systemwiederherstellung, damit Sie den Computer nach Änderungen an der Hardware und Software oder sonstiger Systemeinstellungen wieder in einen früheren Betriebszustand zurückversetzen können (ohne dabei die Arbeitsdateien zu beeinträchtigen), wenn die vorgenommenen Änderungen nicht den gewünschten Erfolg zeigten oder zu Fehlfunktionen führten. Informationen zur Systemwiederherstellung finden Sie im Hilfe- und Supportcenter von Windows (siehe „Informationsquellen“ auf Seite 95).

HINWEIS: Erstellen Sie regelmäßig Sicherheitskopien Ihrer Arbeitsdateien. Die Systemwiederherstellung überwacht keine Arbeitsdateien und kann diese Dateien nicht wiederherstellen.

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