Dell NT505 manual 402

U T I L I C E U N A L Í N E A T E L E F Ó N I C A D I F E R E N T E :

•Verifique que la línea telefónica esté conectada a la toma del módem (indicada mediante una etiqueta verde o un icono en forma de conector).

•Asegúrese de que oye un clic al insertar el conector de la línea telefónica en el módem.

•Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Después escuche el tono de marcar.

•Si dispone de otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, como por ejemplo, un contestador automático, una máquina de fax, un protector contra sobretensiones o un divisor de línea, omítalos y utilice el teléfono para conectar el módem directamente a la toma telefónica de pared. Si utiliza una línea cuya longitud sea de 3 metros o más, pruebe con una línea más corta.

E J E C U T E L A H E R R A M I E N T A D E D I A G N Ó S T I C O D E L M Ó D E M :

Windows XP:

1Haga clic en Inicio→ All programs (Todos los programas)→ Modem Diagnostic Tool (Herramienta de diagnóstico del módem).

2Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver los problemas con el módem. El Asistente del módem no está disponible en algunos equipos.

Windows Vista:

1Haga clic en Inicio → Todos los programas→ Herramienta de diagnóstico del módem.

2Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver los problemas con el módem. Los diagnósticos del módem no están disponibles en todos los equipos.

C O M P R U E B E Q U E E L M Ó D E M S E C O M U N I C A C O N W I N D O W S :

Windows XP:

1Haga clic en Inicio→ Panel de control→ Impresoras y otro hardware→ Opciones de teléfono y módem→ Módems.

2Haga clic en el puerto COM de su módem→ Properties (Propiedades)→ Diagnósticos→ Consultar módem para verificar que el módem está en comunicación con Windows.

Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.

Windows Vista:

1Haga clic en Inicio → Panel de control→ Hardware y sonido→ Opciones de teléfono y módem→ Módems.

2Haga clic en el puerto COM de su módem→ Propiedades→ Diagnósticos→ Consultar módem para verificar que el módem está en comunicación con Windows.

Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.

402

Guía de referencia rápida