快速參考指南 67
解決問題手提電腦系統軟體 (NSS)
如果您重新安裝電腦的作業系統，您應該也要重新安裝 NSS 公用程式。 此公用程式可在可
選性質的 Drivers and Utilities CD 以及 Dell 支援網站上取得。
若要從 Dell 支援網站下載該公用程式，請跳至網站的下載區段，然後從下拉式選單中選取
您的電腦型號。 選取下載類別 「系統與組態公用程式」，選取您的作業系統和語言，然後
遵循貼出的說明下載。
NSS 提供您的作業系統的重要更新並為 Dell™ 3.5 英吋 USB 軟碟機、Intel® Pentium®M 處
理器、光碟機和 USB 裝置提供支援。 NSS 是您的 Dell 電腦正確作業所必需的。 軟體會自動
偵測您的電腦和作業系統，並安裝適合於您的組態的更新。
註: NSS 是確保 USB 裝置得以正常運作的重要工具，其中包括 Dell D/Bay、D/Dock、D/Port 和
D/View 裝置。
鎖定和軟體問題
警告 : 在您開始執行本章節中的任何程序之前，請按照產品資訊指南 中的安全說明。
電腦無法啟動
電腦停止回應
注意 : 如果您無法執行系統關機程序，則可能會遺失資料。
程式停止回應
請確定交流電變壓器已牢固地連接至電腦以及電源插座
關閉電腦 —如果您按下鍵盤上的鍵或移動滑鼠後仍然無法獲得回應，請按住電源按鈕至少八
到十秒鐘的時間，直到電腦關閉為止。 然後重新啟動您的電腦。
結束程式 —
1
同時按下
<Ctrl><Shift><Esc>
。
2
單按應用程式。
3
單按不再回應的程式。
4
單按結束工作。