フリーズおよびソフトウェアの問題, CtrlShiftEsc を同時に押します。

3Custom Test または Symptom Tree オプションからテストを実行する場合、該当するタブをクリックします（詳細については、以下の表を参照）。

タブ	機能

Results	テストの結果、および発生したすべてのエラーの状態を表
	示します。

Errors	検出されたエラー状態、エラーコード、問題の説明が表示
	されます。

Help	テストについて説明します。また、テストを実行するため
	の要件を示す場合もあります。

Configuration	選択したデバイスのハードウェア構成を表示します。
	Dell Diagnostics（診断）プログラムは、セットアップ
	ユーティリティ、メモリ、および様々な内部テストからす
	べてのデバイスの設定情報を入手し、画面の左側ペインの
	デバイス一覧に表示します。デバイス一覧には、コン
	ピュータに取り付けられたすべてのコンポーネント名、ま
	たはコンピュータに接続されたすべてのデバイス名が表示
	されるとは限りません。

Parameters	テストの設定を変更して、テストをカスタマイズすること
	ができます。

4テストが完了し、Dell Diagnostics（診断）プログラムを『Drivers and Utilities CD』から実行中の場合、CD を取り出します。

テストが完了したら、テスト画面を閉じて Main Menu 画面に戻ります。Dell Diagnostics（診断）プログラムを終了してコンピュータを再起動するには、Main Menu 画面を閉じます。

フリーズおよびソフトウェアの問題

警告 : 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。

コンピュータが起動しない場合

AC アダプタがコンピュータとコンセントにきちんと接続されていることを確認します。

コンピュータの応答が停止した場合

注意 : オペレーティングシステムのシャットダウンが実行できない場合、データを消失する恐れがあります。

コンピュータの電源を切ります — キーボードのキーを押したり、マウスを動かしてもコンピュータから応答がない場合、コンピュータの電源が切れるまで、電源ボタンを 8 ～ 10 秒以上押します。その後、コンピュータを再起動します。

プログラムの応答が停止するか、プログラムがクラッシュを繰り返す場合

メモ : 通常、ソフトウェアのインストール手順は、そのマニュアルまたはフロッピーディスクか CD に収録されています。