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Atención al cliente de Dyson
Gracias por haber adquirido un producto Dyson.
Si tiene alguna duda acerca de su aspiradora Dyson, llame a la línea de ayuda de Dyson al
Si tiene más preguntas, puede consultar por teléfono a algún miembro de la línea de ayuda.
Si su aspiradora necesita ser reparada, comuníquese con la línea de ayuda de Dyson para poder ver las opciones disponibles. Si su aspiradora tiene garantía y la reparación necesaria está incluida dentro de esa garantía, será reparada sin costo alguno.
Línea de ayuda Dyson
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Dueño de un producto Dyson. Hay dos maneras de registrarse:
•Completando y enviando por correo el formulario adjunto
•Por Internet, en www.dyson.com
Así, usted confirmará que es dueño de su aspiradora Dyson en caso de perder el seguro,
y podremos comunicarnos con usted si es necesario.
Términos y condiciones de la garantía limitada de 5 años de Dyson.
Garantía limitada de 5 años.
Términos y condiciones de la garantía limitada de 5 años de Dyson.
Qué cubre
Su aspiradora Dyson tiene garantía por defectos en el material o su fabricación por un período de cinco años desde la fecha de adquisición del producto. La garantía es válida si el producto es utilizado con fines domésticos y privados de acuerdo con lo expuesto en el manual del usuario de Dyson. Esta garantía cubre, sin ningún costo adicional todo el trabajo y las partes necesarias para asegurar que su aspiradora funcione correctamente. Esta garantía limitada está sujeta a los siguientes términos:
Qué es lo que no cubre
Dyson, Inc. no será responsable por los gastos, daños o reparaciones ocasionados como resultado de:
•Aparatos comprados a un representante no autorizado.
•Liberar obstrucciones de su aspiradora.
•Utilizar las partes del producto de alguna manera que no esté en conformidad con lo expresado en el manual del usuario.
•Uso y manejo descuidado, uso incorrecto, mantenimiento excesivo o falta de éste o cualquier uso que no esté en conformidad con lo expresado en el manual del usuario.
•Acción de agentes externos tales como el clima.
•Reparaciones o alteraciones del producto realizadas por personas no autorizadas.
•Cualquier uso que se le dé a la aspiradora que no tenga fines domésticos dentro de los Estados Unidos, por ejemplo, uso comercial o alquiler del producto.
•Uso y desgaste normal, incluido desgaste normal de partes como banda, filtro, cepillo, ensamble de la manguera, y cable de corriente (o donde se diagnostique daño o abuso externo).
•Cualquier uso que se le dé a las partes y accesorios que no haya sido recomendado por Dyson, Inc.
Servicio de garantía
•Complete el formulario de registro del producto y envíelo por correo, o regístrese por Internet en www.dyson.com
•De acuerdo con lo expresado en la garantía limitada, antes de realizar el servicio usted debe comunicarse con la línea de ayuda de Dyson y proporcionar el nombre o número del producto, número de serie, fecha y lugar en donde compró el producto. Conserve su recibo de compra en un lugar seguro para así tener la información requerida. El número de serie se encuentra en la placa de datos de servicio ubicada detrás del compartimiento clear bin.TM
•Todo el trabajo será realizado por Dyson, Inc. o por sus agentes autorizados.
•Cualquier parte defectuosa que sea reemplazada se convertirá en propiedad de Dyson, Inc.
•El mantenimiento realizado bajo esta garantía limitada no extiende el período de la misma.
•Si su aspiradora no funciona correctamente, llame a la línea de ayuda de Dyson al
La mayoría de los problemas pueden resolverse por teléfono con la ayuda de nuestro personal capacitado de atención al cliente. En caso contrario, Dyson, Inc. se encargará de reparar su aspiradora y devolverla funcionando sin ningún costo.
Limitaciones y apartados excluyentes de la garantía
•Cualquier garantía implícita relacionada con su aspiradora, que incluya pero que no esté limitada a la garantía de aptitud e idoneidad para un propósito en particular, es válida dentro del tiempo de duración de esta garantía. Esta limitación no está permitida en algunos estados. Por lo tanto, podría no aplicarse en su caso.
•Sus derechos por el incumplimiento de esta garantía están limitados al servicio de garantía descrito anteriormente. Dyson, Inc. no será responsable por ningún daño consiguiente o accidental que esté relacionado con la adquisición y el uso del producto. Esta limitación no está permitida en algunos estados.
Por lo tanto, podría no aplicarse en su caso.
•Esta garantía limitada le otorga derechos legales específicos. Usted puede tener otros derechos que varían según el estado.
•Esta garantía no es transferible.
Información acerca del producto: Peso neto: 7.30kg. Voltaje: 120V 60Hz, Corriente máxima: 11A. Este producto se encuentra bajo la protección de los siguientes derechos de propiedad intelectual:
Patente/Números de solicitud de patente: JP
JP
AU
JP
En otros países existen patentes equivalentes, diseños y aplicaciones registrados.
Recuerde: El producto puede diferir en algunos pequeños detalles en comparación con las ilustraciones.
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