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Résolution des problèmes
Résolution des problèmes
En cas de problème a vec l’imprimante Epson, vérifiez les messages de l’écran ACL pour en
déterminer la cause. Vous pouvez aussi vérifier les suggestions de dépannage de base
commençant ci-dessous ou encore le Guide de l’utilisateur en ligne.

Indicateurs d’erreur

Suivez les directives de l’écran ACL pour résoudre la plupart des problèmes courants. Si
l’un des messages d’erreur ci-dessous s’affiche, suivez les étapes présentées.

Problèmes et solutions

Consultez les solutions ci-dessous lorsque des problèmes se produisent pendant
l’utilisation de l’imprimante Epson.

Problèmes de réseau

L’imprimante ne parvient pas à trouver le routeur ou point d’accès sans
fil ou à s’y connecter.
■
Assurez-vous que l’imprimante se trouve dans la portée de votre routeur ou point
d’accès.
■
Évitez de placer l’imprimante près d’un four micro-ondes, d’un téléphone sans fil de
fréquence 2,4 GHz ou d’objets métalliques de grande taille, comme un classeur.
Message à l’écran ACL Problème et solution
Err imprim.
Err scanner.
Erreur fax.
Éteignez l’imprimante, vérifiez qu’aucun papier n’est
coincé à l’intérieur (voyez la page71), puis rallumez-la. Si
le problème persiste, communiquez avec Epson (voyez la
page73).
Pas tonalité
Fax incomplet.
Vérifiez que le câble téléphonique est bien branché à une
ligne téléphonique fonctionnelle. Si vous avez connecté
l’imprimante à un PBX (Private Branch Exchange
[autocommutateur privé]) ou un adaptateur de terminal,
désactivez la Détection tonalité; consultez le Guide
del’utilisateur en ligne.
Tampons encre imprimante
quasiment en fin de vie ou sont en
fin de vie.
Contactez l’assistance Epson.
Lorsque les tampons d’encre sont saturés, l’imprimante
cesse de fonctionner et vous devez communiquer avec
Epson (voyez la page73) pour remp lacer les tampons
d’encre et pouvoir reprendre l’impression.
andes_p2_QG.book Page 68 Wednesday, May 25, 2011 3:39 PM