Problèmes et solutions
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Assurez-vous que le routeur ou point d’accès sans fil n’est pas paramétré pour
restreindre l’accès (p. ex., filtrage des adresses de contrôle d’accès au support). Si des
restrictions sont en vigueur, enregistrez l’adresse de contrôle d’accès au support de
l’imprimante sur le routeur ou point d’accès. Imprimez une feuille d’état réseau (voyez
la page 70) pour obtenir l’adresse de contrôle d’accès au support. Consultez la
documentation du routeur ou du point d’accès pour les directives.
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Si votre routeur ou point d’accès sans fil ne diffuse pas son nom de réseau (SSID),
voyez le Guide de l’utilisateur en ligne pour des directives sur la saisie manuelle du
nom de réseau sans fil. Si la sécurité sans fil est activée sur votre routeur ou point
d’accès sans fil, il faudra savoir de quel type de sécurité il s’agit.
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Si l’imprimante n’est pas connectée au réseau sans fil, la clé WEP ou la phrase passe
WPA ont peut-être été mal saisies.
EpsonNet Setup n’a pas pu repérer l’imprimante sur le réseau.
Assurez-vous que le produit est mis sous tension et le témoin WiFi sur le produit est
allumé.
La configuration réseau a échoué.
Assurez-vous que le produit est mis sous tension et le témoin WiFi sur le produit est
allumé. Puis, retirez et insérez le CD de nouveau pour réinstaller le logiciel de
l’imprimante.
L’imprimante ne s’affiche pas dans la fenêtre d’imprimantes (MacOS X).
Assurez-vous que le pilote d’imprimante a été installé correctement et que les
paramètres TCP/IP de votre ordinateur sont configurés correctement.
Il est impossible d’imprimer sur le réseau.
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Assurez-vous que le produit est mis sous tension et le témoin WiFi sur le produit est
allumé.
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Lorsque vous utilisez le protocole TCP/IP, assurez-vous que l’adresse IP de
l’imprimante est réglée correctement pour votre réseau. Si votre réseau n’attribue pas
les adresses IP au moyen du protocole DHCP, vous devrez définir l’adresse IP
manuellement.
L’impression est lente ou l’imprimé est rogné.
Imprimez une feuille d’état réseau (voyez la page suivante) et vérifiez la force du signal. Si
le signal est faible, rapprochez l’imprimante du routeur ou point d’accès sans fil. Évitez de
placer l’imprimante près d’un four micro-ondes, d’un téléphone sans fil 2,4GHz ou
d’objets métalliques de grande taille, comme un classeur.
andes_p2_QG.book Page 69 Wednesday, May 25, 2011 3:39 PM