GE PP975, PP945 Antes de llamar para solicitar servicio…, Problema, Causas posibles, Qué hacer

Antes de llamar para solicitar servicio…				ge.com
	Ideas sobre la identificación y solución de problemas
	¡Ahorre tiempo y dinero! Revise esta tabla primero y es posible
	que no necesite llamarnos en busca de servicio.
Problema		Causas posibles	Qué hacer
Los elementos de superficie		Está empleando	• Use cacerolas que sean absolutamente planas y que
no se mantienen hirviendo		los utensilios inadecuados.	correspondan al diámetro del elemento de superficie
o la cocción es lenta			seleccionado.
Los elementos de		Los controles de la	• Inspeccione que el control correcto haya sido
superficie no funcionan		estufa están colocados	seleccionado para el elemento de superficie que
apropiadamente		inapropiadamente.	usted seleccionó.
Rasguños sobre la		Métodos de limpieza	• Use los procedimientos de limpieza recomendados.
superficie de vidrio		incorrectos siendo usados.	Consulte la sección Cómo limpiar la cubierta de vidrio
de la estufa			de la estufa.
		Utensilios con fondos rugosos • Para evitar los rasguños, use los procedimientos de
		están siendo usados o hubo	limpieza recomendados. Asegúrese de que los fondos
		partículas gruesas (sal o arena)	de los utensilios estén limpios antes de usarlos. Use
		entre los utensilios y la	utensilios con fondos lisos.
		superficie de la estufa.
		Se han deslizado utensilios
		sobre la superficie de la estufa.
Áreas de decoloración		No se limpiaron los derrames	• Consulte la sección Cómo limpiar la cubierta de vidrio
en la estufa		de alimentos antes del	de la estufa.
		siguiente uso.
		Superficie caliente en un	• Esto es normal. La superficie podría parecer
		modelo con cubierta de vidrio	decolorada cuando está caliente. Esto es temporal
		de color claro.	y desaparecerán conforme el vidrio se enfría.
Plástico fundido sobre		La estufa caliente entró	• Consulte la sección Superficie de vidrio—potencial
la superficie		en contacto con plástico	de daño permanente en la sección Cómo limpiar
		colocado sobre ésta.	la cubierta de vidrio de la estufa.
Agujeros (o hendiduras)		Derrame de una mezcla	• Llame a un técnico calificado para que realice
en la superficie de		azucarada caliente sobre	un reemplazo.
la estufa		la estufa.
Ciclos frecuentes de		Está empleando los utensilios	• Para minimizar los ciclos, use únicamente utensilios
encendido y apagado		inadecuados.	planos. Consulte la seccíon Elementos de superficie
de los elementos de			radiantes.
superficie
El teclado no funciona		El teclado está sucio.	• Limpie el teclado.
		Un fusible en su casa podría • Reemplace el fusible o reajuste el interruptor
		haberse volado o el interruptor	de circuitos.
		de circuito se aterrizó.

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