12 FRANÇAIS
INFORMATION À L'INTENTION DU PROPRIÉTAIRE

Information: Distributeur/Concessionaires Canada:

Téléphone sans frais 1 888 946-6329

ou visitez notre siteweb: www.honda.ca

Information de service pour le client

Le personnel des concessions de moteur Honda possède une formation
professionnelle. Il devrait être en mesure de répondre à toutes vos questions.
Si vous êtes aux prises avec un problème que votre concessionnaire ne peut
résoudre, parlez-en à la direction de la concession. Le directeur du service
après-vente et le directeur général sont en mesure de vous aider. La plupart
des problèmes se règlent ainsi simplement.
Toutefois, si vous n’êtes pas satisfait de la décision prise par la direction de la
concession, communiquez avec le service à la clientèle de Honda Canada.
Vous pouvez nous joindre par téléphone ou par télécopieur :
Honda Canada, Inc.
Département de Relations avec la clientèle
Veuillez visiter www.honda.ca pour l’information de contact.
Téléphone sans frais : 1 888 946-6329
Télécopieur sans frais : 1 877 939-0909
Lorsque vous nous écrivez ou nous appelez, veuillez nous fournir les
renseignements suivants :
• Nom du fabricant et numéro de modèle de l’équipement sur lequel est
monté le moteur
• Numéros de modèle et de série (page 9)
• Le nom du concessionnaire qui vous a vendu le moteur
• Le nom et l’adresse du concessionnaire qui effectue l’entretien de
votre moteur
• La date d’achat
• Vos nom, adresse et numéro de téléphone
• Une description détaillée du problème

PUBLICATIONS Honda

Deux autres documents sont disponibles auprès de votre concessionnaire
Honda. Le Manuel d’atelier couvre l’ensemble des procédures d’entretien et
de réparation. Il est destiné aux techniciens expérimentés. Il existe également
un Catalogue des pièces détachées qui offre des listes complètes et illustrées
de pièces.

GARANTIE DU DISTRIBUTEUR

Honda Canada Inc., pour et au nom de Honda Motor Co. Ltd., Tokyo, Japon,
offre la garantie suivante sur chaque moteur à toutes fins neuf fabriqué par
Honda Motor Co. Ltd., Japon, distribué au Canada par Honda Canada Inc., et
vendu en tant que pièce d'origine d'un équipement lorsqu'un tel équipement
est fabriqué au Canada. Aux fins des présentes, "Honda" signifie Honda
Canada Inc. etc/ou Honda Motor Co. Ltd., selon le contexte.
Honda garantit que chaque moteur à toutes fins neuf Honda est exempt de
défaut de fabrication et de vice de main-d'oeuvre dans des conditions
normales d'utilisation et d'entretien, pendant la période garantie pertinente
énoncée ci-dessous. Si un moteur à toutes fins Honda s'avère défectueux
avant l'échéance de la période de garantie, Honda réparera ou remplacera les
pièces nécessaires par des pièces Honda neuves ou leur équivalent, sans
frais de la part du consommateur, pièces et main-d'oeuvre comprises(à
l'exception des frais de main-d'oeuvre relatives à un accessoire), sous réserve
que de telles défectuosités soient attribuées par Honda à des défauts de
fabrication ou à des vices de main-d'oeuvre.
Période de garantie
La couverture de la garantie entre en vigueur à la date de vente originale ou
lorsque l'unité est mise en service en tant que modèle de démonstration.
NOTA : Utilisation par une concession se rapporte à go kart, etc.
Cette garantie s’applique:
a) à tout moteur à toutes fins Honda acheté au Canada d'un concessionnaire autorisé
Honda, enregistré au moment de l’achat sur un formulaire fourni par Honda à cet
effet, dont le service de montage et de préparation avant livraison a été fait par un
concessionnaire Honda et qui est normalement utilisé au Canada ;
a) à toute pièce installée à l'usine (à l'exception des pièces sujettes à un entretien
régulier dont il est mention dans la section intitulée «CETTEGARANTIE NE
S’APPLIQUE PAS», et ;
b) à tout produit mécanique sur lequel les services d’entretien périodiques ont été
effectués, tel que prescrit dans le Manuel du propriétaire.
Cette garantie ne s’applique pas:
a) aux réparations requises suite aux collisions, accidents, chocs de tout objet, course,
usage abusif ou manque d'entretien ;
b) aux réparations rendues nécessaires parce que l’installation ou la réparation des
dispositifs, pièces ou accessoires ont été effectuées par une personne autre qu’un
concessionnaire autorisé Honda ;
c) aux réparations rendues nécessaires par l’utilisation de pièces non fournies par
Honda et dans le cas où ces pièces sont responsables de la défaillance mécanique
ou de la défectuosité ;
d) aux produits mécaniques qui ont été modifiés, altérés, démontés ou transformés ;
e) aux services d’entretien réguliers, y compris le serrage des boulons, écrous et
raccords, la mise au point du moteur et le remplacement de pièces requises dans le
cadre de l’entretien normal telles que filtres, plot de contact et condensateurs, bougies
et fils, fusibles, courroies, lubrifiant et toutes les pièces sujettes à l’usure normale.
f) à tous les accessoires.
Obligation du propriétaire
Afin de maintenir la validité de cette GARANTIE DU DISTRIBUTEUR, les
services d'entretien requis tels qu'énoncés dans le Manuel du propriétaire
doivent être effectués aux intervalles appropriés et les reçus détaillés et
registres doivent être gardés en dossiers.
Comment bénéficier de cette garantie
Vous devez apporter votre moteur à toutes fins Honda, à vos frais, pendant les
heures normales de travail, chez le concessionnaire autorisé de produits
mécaniques Honda où vous avez acheté ce produit ou chez le
concessionnaire précisé par le fabricant de l'équipement propulsé par le
moteur Honda. Si vous ne pouvez pas obtenir le service prescrit par la
garantie ou en êtes insatisfait, prenez les mesures suivantes : communiquez
d'abord avec le propriétaire de la concession concernée ; cela devrait suffire
pour résoudre le problème. Si, toutefois, vous désirez de l'aide additionnelle,
veuillez écrire au bureau Honda Canada Inc., à l'attention du Service des
relations avec la clientèle aux addresses, Information concernant la garantie
(voir la page 12).
Garantie des piéces de rechange et des accessoires
Les pièces ou accessoires neufs d’origine Honda, vendus à un consommateur
et installés par un concessionnaire autorisé de produits mécaniques Honda,
non couverts aux termes de la GARANTIE DU DISTRIBUTEUR sont garantis
pour une période d’un (1) an à compter de la date d’achat, sous réserve que
cette garantie de pièces de rechange et d’accessoires ne s’applique pas aux
pièces de rechange modifiées, utilisées ou installées sur un produit mécanique
pour lequel lesdites pièces de rechange n’étaient pas conçues.
Exclusion de toute autre garantie
La GARANTIE DU DISTRIBUTEUR est la seule et unique garantie écrite
offerte par Honda sur les moteurs à toutes fins Honda. Aucun
concessionnaire, agent ou employé n'est autorisé à prolonger ou
augmentercette garantie au nom de Honda par toute déclaration écrite ou
verbale ou toute publicité.
Dénégation de responsabilité
Dans la mesure autorisée par la loi, Honda se dégage de toute responsabilité
découlant des pertes de temps ou d'utilisation du moteur à toutes fins, des
coûts de transport ou de remorquage ou de tout autre dommage imprévu,
direct ou consécutif, d'inconvénient ou de perte de revenus.
Avis au consommateur
Les stipulations contenues dans ces garanties écrites n'ont pas pour objet de
limiter, modifier, annuler, nier ou exclure toute garantie énoncée dans "The
Consumer Products Warranties Act, 1977" (Saskatchewan), "The Consumer
Product Warranty and Liability Act" (Nouveau-Brunswick) et la "Loi sur la
protection du consommateur" (Québec) ou toute autre loi provinciale ou
fédérale similaire.
Déclaration de confidentialité
L’information sur le propriétaire soumise peut être utilisée par Honda et ses
Sociétes affiliées, leurs concessionaires et leurs fournisseurs de services dans
le but de vous communiquer des informations commerciales, de produits et de
services. Si vous préférez ne pas recevoir d’informations commerciales,
veuillez communiquer avec nous au 1-888-946-6329
MODÈLE UTILUSATION
NON-
COMMERCIALE
UTILUSATION
COMMERCIALE LOCATION CONCESSION
GC Moteur 24 mois 3 mois 3 mois AUCUNE
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