Produto HP | Duração da garantia limitada |
Software | 90 dias |
Cartuchos de impressão | 90 dias |
Hardware da impressora | 1 ano |
A. Extensão da garantia limitada
1.A Hewlett-Packard (HP) garante ao cliente usuário final que os produtos da HP serão livres de defeitos quanto aos materiais e manufatura, por um tempo específico após a aquisição pelo cliente. A duração desta garantia limitada é apresentada acima. Algumas condições adicionais e limitações da garantia da HP são apresentadas no guia do usuário. Estas condições e limitações incluem:
a.Para os produtos de software, a garantia é aplicável somente ao meio magnético onde o produto é gravado, e
b.A HP não garante que o funcionamento de qualquer produto seja sem interrupção ou erros.
2.A garantia limitada da HP cobre somente os defeitos decorrentes do uso normal do produto e não se aplica a qualquer:
a.Manutenção imprópria ou inadequada;
b.Software ou interface não fornecidos pela HP;
c.Modificação não autorizada ou uso incorreto;
d.Operação fora das especificações ambientais, incluindo abuso do tempo de serviço ou uso de um dispositivo mecânico sem um protetor contra picos de energia;
e.Uso de uma mídia de impressão não suportada ou placas de memória; ou
f.Preparação inadequada no local de trabalho ou manutenção.
3.Para os produtos da impressora HP, o uso de um cartucho de impressão que não seja HP ou de um cartucho de impressão recarregado não afeta a garantia para o cliente ou nenhum contrato de assistência da HP com o cliente; o cartucho de impressão inclui o toner e os cartuchos de tinta. Entretanto, se a falha da impressora ou o dano for atribuído ao uso de um cartucho de impressão que não seja da HP ou que seja recarregado, a HP cobrará pelo tempo normal e as despesas com materiais ao prestar assistência à impressora pelo dano ou falha em particular.
4.Se qualquer produto de mídia de software ou produto do cartucho de impressão apresentar defeitos durante o período de garantia aplicável, e se o produto estiver coberto pela garantia da HP, o cliente devolverá o produto para substituição.
5.Se a HP receber, durante o período de garantia aplicável, notificação de um defeito em um produto de hardware que esteja sob a garantia da HP, a HP terá a opção de consertar ou substituir o produto. Qualquer parte substituída pode ser nova ou quase nova, contanto que tenha uma funcionalidade pelo menos igual à do produto substituído.
6.Se a HP não for capaz de reparar ou substituir, conforme aplicável, um produto defeituoso que esteja sob a garantia da HP, ela dentro de um tempo razoável após receber notificação do defeito, reembolsará o valor da compra do produto, contanto que o cliente devolva o produto.
7.A garantia da HP é valida em qualquer país onde os produtos listados acima são distribuídos pela HP, exceto para o Oriente Médio, África, Argentina, Brasil, México, Venezuela, e “Departments D’Outre Mer” da França; para estas áreas excluídas, a garantia é válida somente no país da aquisição. Contratos para serviços de garantia adicionais, como serviço no local, pode ser disponível através de um revendedor HP autorizado onde os produtos listados da HP são distribuídos pela HP ou por um importador autorizado.
8.Esta Declaração de Garantia Limitada fornece ao cliente direitos legais específicos. O cliente também pode possuir outros direitos que variam de estado para estado nos Estados Unidos, de província para província no Canadá e de país para país nas demais partes do mundo.
B. Limitações de garantia
1.A HP E NENHUM DE SEUS FORNECEDORES NÃO OFERECEM QUALQUER OUTRA GARANTIA EXPRESSA OU EXPLÍCITA REFERENTE AOS PRODUTOS DA HP. A HP E SEUS FORNECEDORES EXCLUEM ESPECIFICAMENTE AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE E USO PARA UM FIM PARTICULAR.
2.Se esta Declaração de Garantia Limitada for considerada contrária às leis do local onde o cliente usa o produto da HP, esta Declaração de Garantia Limitada será considerada modificada para estar de acordo com as leis locais. De acordo com as leis locais, algumas limitações desta Declaração de Garantia Limitada poderão não ser aplicáveis ao cliente. Por exemplo, em alguns estados nos Estados Unidos, como também em alguns governos fora dos Estados Unidos (incluindo províncias no Canadá) podem:
a.Impedir as exclusões e limitações desta Declaração de Garantia Limitada de limitar os direitos estatutários do consumidor (por exemplo: Austrália e Reino Unido);
b.De outra forma restringir a capacidade de um fabricante de fazer tais exclusões ou impor tais limitações; ou
c.Conceder ao cliente direitos de garantia adicionais, especificar a duração de garantias implícitas que o fabricante não pode negar, ou não permitir limitações sobre a duração de uma garantia implícita.
3.Na extensão permitida pelas leis locais, os recursos fornecidos nesta Declaração de Garantia são os recursos únicos e exclusivos do cliente.
C. Limitações de responsabilidade
1.SALVO PELAS OBRIGAÇÕES ESPECÍFICAS NESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA, EM QUALQUER CIRCUNSTÂNCIA A HP NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUALQUER DANO DIRETO, INDIRETO, ESPECIAL, ACIDENTAL OU CONSEQÜENTE, MESMO QUE SEJA BASEADO EM CONTRATO, AGRAVO, OU QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL E MESMO QUE TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.
