Les seules obligations de la société HP concernant les logiciels distribués par elle sous la marque HP sont énoncées dans le contrat de licence utilisateur final correspondant ou dans la licence d’utilisation du programme fournie avec ce logiciel. Si au cours d’une (1) année suivant l’achat, le support de stockage amovible contenant le logiciel et fourni par HP s’avérait défectueux ou comporter un défaut de façon, votre unique recours sera de retourner le support amovible à HP pour obtenir un échange. Supports amovibles – bandes vierges : veuillez vous référer au site Web suivant :
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/
Document.jsp?objectID=lpg50101
Il est de votre entière responsabilité de contacter les fabricants ou fournisseurs extérieurs à HP au sujet de leur garantie.
Assistance technique concernant les logiciels
L’assistance technique HP (pour ses logiciels, les logiciels de tierces parties
Caractéristiques de l’assistance technique pour vos logiciels :
•Informations et questions sur l’installation, la réinstallation et les mises à jour du logiciel.
•Installation et configuration du logiciel.
•Résolution de problèmes au niveau du matériel ou du logiciel.
•Étapes de base pour l’utilisation de logiciels d’une autre marque que HP ; fonction d’assistance avancée pour les logiciels HP.
L’assistance technique sur les logiciels NE COUVRE PAS les points suivants :
•Les logiciels d’une autre marque que HP qui ne sont pas livrés avec l’ordinateur.
•L’installation de logiciels HP sur des systèmes d’une autre marque que HP.
•L’optimisation et la personnalisation du système.
•La configuration d’un réseau non basé sur PC.
•L’utilisation de fonctions avancées sur les logiciels d’une autre marque que HP.
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