À quel moment
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Lorsque ni le Centre d’aide et de support, ni les autres outils d’assistance de votre ordinateur n’ont pu cerner le problème et vous aider à le régler.
Vous n’avez pas accès à Internet ou vous ne pouvez pas vous connecter au site Web d’assistance technique HP pour discuter avec un spécialiste qualifié.
Il y a des dommages évidents ou un bris mécanique sur votre produit le rendant inutilisable.
Des représentants HP qualifiés vous apporteront leur expertise tous les jours, 24 heures sur 24, en anglais, en espagnol
HP :
Compaq:
REMARQUE : Les options d’assistance, la disponibilité, les horaires et les langues proposées varient suivant les produits, le pays ou la région, et sont sous réserve de modification.
Possibilités d’assistance HP Total Care pour les équipements hors garantie
Après l’expiration de votre garantie, HP vous offre encore diverses possibilités d’assistance et de service
•Si vous avez une carte Visa ou MasterCard et appelez des
Compaq:
•49,99 $ USD* (39,99 $ CAN*) pour chaque appel d’assistance technique.
•99 $ USD* (69,99 $ CAN*) pour une assistance technique illimitée pendant un an.
*Les prix sont sous réserve de modification sans préavis et peuvent varier selon votre produit.
Ces frais seront facturés sur votre carte Visa ou MasterCard.
Protégez votre investissement
Protégez votre investissement en souscrivant à HP Care Pack. HP Total Care vous donne une tranquillité d’esprit totale, et vous permet de tirer le maximum de bénéfices de votre investissement ! La couverture entre en vigueur à la date d’achat du produit, et vous devez souscrire au care pack pendant les deux premières années de votre achat. La couverture du matériel sera définie lors de votre tout premier appel à un représentant du service d’assistance HP, selon les résultats obtenus par les programmes
Pour plus d’informations, veuillez visiter le site :
http://www.hp.com/go/totalcare
ou appelez le :
Ou
http://www.hp.ca/totalcare (Canada uniquement)
ou appelez le :
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