•Evite visualizar los menús en pantalla (OSD) de reproductores de DVD, VCR, y otros componentes durante largos períodos de tiempo.
•Cuando esté viendo una película de DVD o VCR, no deje la misma imagen en pausa continuada durante un largo período de tiempo.
•Baje el contraste y el brillo de la pantalla. Un brillo y un contraste muy altos pueden acelerar la retención de imágenes o las imágenes fijas.
Política relativa a las celdas de la pantalla de plasma
La pantalla de plasma se fabrica utilizando una tecnología de alta precisión. No obstante, es posible que en ocasiones algunas de las pequeñas celdas de la pantalla no funcionen correctamente. Esto es habitual en las pantallas de plasma utilizadas por cualquier televisor y no es específico de este producto.
Las celdas de las pantallas de plasma que no funcionan correctamente pueden ser de dos clases:
•Celda oscura — cuando una celda aparece oscurecida sobre un fondo brillante.
•Celda brillante — cuando una celda se ilumina de forma brillante mientras el resto de la pantalla está en negro.
La garantía del producto contempla la posibilidad de que un pequeño número de celdas no funcionen correctamente, dependiendo de su ubicación y de la proximidad entre dichas celdas.
Instalación
HP recomienda solicitar los servicios de un instalador cualificado para el montaje de su televisor en la pared. Los daños que resulten de una instalación a medida no están cubiertos por la garantía del producto. Es posible que la garantía no cubra la desinstalación o reinstalación de un televisor montado en la pared o instalado a medida para realizar el servicio de garantía. En tal caso, el televisor debe desmontarse de la pared o retirarse de la zona antes de que llegue el técnico del servicio de garantía para reparar o sustituir el televisor.
Póngase en contacto con HP Shopping para obtener información sobre los servicios de instalación de HP. Visite: http://www.shopping.hp.com
Información sobre la Garantía y la Licencia
Si es necesario: Solicite una reparación
Servicio a domicilio
Si a su televisor se le ha diagnosticado un fallo de hardware, podemos convenir una hora apropiada para que un técnico cualificado vaya a reparar el producto. Este servicio está incluido como parte de la garantía del producto.
Reemplazo anticipado de la unidad
Si fuera necesario llevar el producto al taller para su reparación, HP dispondrá la entrega a domicilio de una unidad de reemplazo y retirará el televisor defectuoso. Nosotros nos hacemos cargo de los gastos de envío y manipulación. Este servicio es gratuito durante el período de duración de la garantía del hardware.
Proteja su inversión
Obtención de una ampliación de garantía
Aumente la cobertura de la garantía estándar de fábrica hasta 3 años con el plan de servicios ampliado. La cobertura de este servicio comienza en la fecha de compra del producto y es preciso contratarlo dentro del primer año de adquisición del televisor
Para obtener más información visite (sólo para EE.UU.):
http://www.hp.com/home/ownerservices
o llame al número:
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