Chargeback Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 580 Viewing Chargeback Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 581 E-mailing a Chargeback Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 582 Managing E-mail Schedules for Chargeback Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 582 Adding an E-mail Schedule for a Chargeback Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 583 Editing an E-mail Schedule for a Chargeback Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 585 Deleting E-mail Schedules for a Chargeback Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 586 Viewing E-mail Schedules for a Chargeback Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 587 Viewing the History of an E-mail Chargeback Schedule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 588 Filtering Assets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 588 About Filtering Assets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 589 Selecting an Element Type for Chargeback . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 589 Customizing the Element Type Filter for Chargeback . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 590 Filtering Assets by Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 590 Customizing the Asset Status Filter for Chargeback . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 590 Hiding Filters in Chargeback Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 591

18Business Tools. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 593

About the Business Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 593 Using the HBA Replacement Automator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 594 Installing New HBA with Old HBA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 594 Installing New HBA by Itself . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 594 Using the Brocade Firmware Update Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 595 Updating the Firmware Without Modifying the Configuration File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 595 Updating the Firmware With Modifying the Configuration File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 596 Setting up Risk Analysis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 597 Global Change Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 597

19Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 599

“Data is late or an error occurred”

Message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 599 appiq.log Filled with Connection

Exceptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 599 Receiving “HTTP ERROR: 503" When

Accessing the Management Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 600 Errors in the Logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 601

Permanently Changing the Port a

CIM Extension Uses (UNIX Only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 601 Configuring UNIX CIM Extensions

to Run Behind Firewalls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 602 Volume Names from Ambiguous

Automounts Are Not Displayed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 606 Installing the Software Security Certificate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 607 Installing the Certificate by Using Microsoft Explorer 6.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 607

Installing the Certificate by Using

Netscape Navigator 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 608 Changing the Security Certificate to Match the