Få service
Nårdukjøper et maskinvareprodukt fra IBM, får du tilgang til omfattende
støtteordninger i løpet av garantiperioden. Ta vare påkjøpsbeviset i tilfelle du
trenger garantiservice.
I garantiperioden kan du ringe til IBM Personal Computer HelpCenter. Gåtil
nettstedet IBM Personal Computing Support påadressen
www.ibm.com/pc/support og velg HelpCenter Phone List.
Disse tjenestene er tilgjengelige i garantiperioden:
vFeilsøking: Kvalifisert personale hjelper deg med feilsøking for åfinne ut
om du har et maskinvareproblem, og hva som eventuelt mågjøres for å
løse problemet.
vReparasjon av IBM-maskinvare: Hvis problemet skyldes IBM-maskinvare
med gyldig garanti, er kvalifisert servicepersonale tilgjengelig og kan gi
nødvendig hjelp.
vTekniske forbedringer: Av og til kan det være nødvendig ågjøre endringer
med et produkt etter at det er solgt. IBM eller en autorisert IBM-forhandler
leverer tekniske forbedringer (ECer) som er aktuelle for din maskinvare.
Forbered deg til telefonsamtalen ved åfylle ut de tomme feltene i
registreringsskjemaene (les “Registreringsskjemaer”påside36) med
opplysninger om datamaskinen. Om mulig bør du sitte ved maskinen nårdu
ringer.
Følgende omfattes ikke av garantien:
vBytting eller bruk av deler fra andre produsenter enn IBM eller deler som
ikke er garantert av IBM
vBIOS-konfigurering som del av installering av styreprogrammer
vInstallering og vedlikehold av nettverksoperativsystemer (NOS)
vInstallering og vedlikehold av applikasjoner
ThinkPad-nettsted
Hjemmesiden IBM Personal Computing påweben har oppdatert informasjon
om IBMs produkter og støtte:
www.ibm.com/pc
Du finner opplysninger om støtte for IBM-produkter, inkludert alternativer
som støttes, påhjemmesiden for IBM PC:
www.ibm.com/pc/support
Hvis du velger Profile fra siden for støtte, kan du lage en tilpasset side for
støtte som gjelder for din maskinvare, som inneholder ofte stilte spørsmål,
opplysninger om deler, tekniske tips og filer som kan lastes ned.
Kapittel3. Løse problemer med maskinen 35