Få hjelp og service
Dette omfattes ikke av garantien:
vBytting eller bruk av deler fra andre produsenter enn IBM eller deler som ikke er garantert av IBM
Merk: Alle deler med garanti har en ID med 7 tegn i dette formatet: IBM FRU XXXXXXX.
vIdentifikasjon av programvareproblemer
vKonfigurering av BIOS som del av installering eller oppgradering
vEndringer eller oppgraderinger av styreprogrammer
vInstallering og vedlikehold av nettverksoperativsystemer (NOS)
vInstallering og vedlikehold av applikasjoner
Slå opp i IBMs maskinvaregaranti hvis du vil ha en fullstendig beskrivelse av IBMs garantibetingelser. Ta vare på kjøpsbeviset i tilfelle du trenger garantiservice.
Hvis det er mulig, bør du være i nærheten av datamaskinen når du ringer i tilfelle teknikeren må hjelpe deg med å løse et problem på maskinen. Sørg for at du har lastet ned de nyeste styreprogrammene og systemoppdateringene, kjørt feilsøking og notert informasjon før du ringer. Når du ringer etter teknisk assistanse, må du ha disse opplysningene tilgjengelig:
vMaskintype og modell
vSerienummeret til maskinen, skjermen og andre komponenter, eller kjøpsbeviset
vBeskrivelse av problemet
vNøyaktig ordlyd i eventuelle feilmeldinger
vKonfigurasjonsopplysninger for maskinvaren og programvaren på systemet
Kapittel 3. Få hjelp og service fra IBM 39
