IBM R50 Service med budtjeneste / på servicesenter, Service med innlevering eller innsending

passende arbeidsområde der Maskinen kan tas fra hverandre og settes sammen igjen. Området må være rent og godt opplyst og passe til formålet. For noen Maskiner kan enkelte reparasjoner kreve at Maskinen sendes til et av IBMs servicesentre.

3.Service med budtjeneste / på servicesenter

Kunden kobler fra Maskinen som har feil, mens IBM sørger for å hente Maskinen. IBM skaffer Kunden en kartong som kan brukes ved forsendelse av Maskinen til et utpekt servicesenter. Et bud henter Kundens Maskin og leverer den til servicesenteret. Etter at Maskinen er reparert eller skiftet ut, ordner IBM med levering av Maskinen til Kunden. Kunden er ansvarlig for installering og kontroll. Denne typen service kalles i noen land ThinkPad EasyServ eller EasyServ.

4.Service med innlevering eller innsending

Kunden leverer eller sender, slik IBM oppgir (forhåndsbetalt hvis ikke IBM oppgir noe annet), Maskinen som har feil, forsvarlig innpakket, til et sted IBM peker ut. Etter at IBM har reparert eller skiftet ut Maskinen, gjør IBM den tilgjengelig for henting eller, ved service med innsending, returnerer den til Kunden. Frakt betales av IBM hvis ikke IBM oppgir noe annet. Kunden er ansvarlig for installering og kontroll av Maskinen.

IBMs nettsted for maskingaranti på http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties/ gir en verdensomfattende oversikt over IBMs garantibetingelser for Maskiner, en ordliste over IBM-definisjoner, ofte stilte spørsmål og støtte etter produkt (Maskin) med linker til sider for produktstøtte. IBM Garantibetingelser er dessuten tilgjengelig på 29 språk på dette nettstedet.

Ved behov for garantiservice kontakter Kunden IBM eller sin IBM-forhandler.

72ThinkPad R50 Series Håndbok for service og problemløsing