Demande d’assistance ou de service

Avant de nous contacter pour de l’assistance ou un service, veuillez consulter la section « Utilisation et entretien du brûleur latéral ». Ceci pourrait vous éviter le coût d’une intervention de dépannage. Si une assistance demeure nécessaire, procéder selon les instructions ci-dessous.

Si vous avez besoin d’assistance ou de service au Canada

1.Si le problème n’est pas attribuable

àl’une des causes indiquées dans << Dépannage/Contrôle du

fonctionnement >>...

Communiquer avec le commerçant qui a vendu l’appareil électroménager, ou téléphoner sans frais au 1-800-422-1230.

2.Si vous avez besoin de service...

Communiquer avec la plus proche succursale ou le plus proche établissement de service agréé de KitchenAid Canada (voir la liste ci-dessous). S’assurer que la société de service contactée est agréée pour effectuer l’entretien de votre appareil pendant la période de garantie.

Lorsque vous demandez de l’assistance ou une intervention, veuillez fournir une description détaillée du problème, les numéros complets de modèle et de série de l’appareil, et la date d’achat. Ces renseignements nous aideront à mieux répondre à votre demande.

Service pour les appareils KitchenAid Canada — Service à la clientèle

Succursales «service en direct» :

COLUMBIE - BRITANNIQUE

 

1-800-665-6788

 

 

 

 

ALBERTA

 

1-800-661-6291

 

 

 

 

ONTARIO

Région d’Ottawa

1-800-267-3456

(à l’exception de l’indicatif régional 807))

En dehors de la région d’Ottawa

1-800-807-6777

 

 

 

 

MANITOBA, SASKATCHEWAN

 

1-800-665-1683

et indicatif régional 807 en Ontario

 

 

 

 

 

 

QUÉBEC

Montréal (à l’exception de la rive Sud)

1-800-361-3032

 

 

Montréal - Rive Sud

1-800-361-0950

 

 

Quebec

1-800-463-1523

 

 

Sherbrooke

1-800-567-6966

 

 

 

 

PROVINCES DE L’ATLANTIQUE

 

1-800-565-1598

Pour plus d’assistance

Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez nous écrire en soumettant toute question ou problème à KitchenAid Canada à :

Service des relations avec la clientèle

KitchenAid Canada

1901 Minnesota Court

Mississauga, Ontario L5N 3A7

Veuillez indiquer dans votre correspondance un numéro de téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.

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