Demande d’assistance ou de service
Pour éviter des interventions de dépannage non nécessaires, veuillez consulter la section « Utilisation et entretien du brûleur latéral ». Ceci pourrait vous éviter le coût d’une intervention de dépannage. Si une assistance demeure nécessaire, procéder selon les instructions ci- dessous.
Si vous avez besoin d’assistance ou de service aux
Composez le numéro sans frais
Lors d’un appel, veuillez connaître la date d’achat et les numéros complets de modèle et de série de votre appareil. Ces renseignements nous aideront à mieux répondre à votre demande.
Nos consultants vous renseigneront sur les sujets suivants :
•Caractéristiques et spécifications de notre gamme complète d’appareils électroménagers
•Renseignements sur l’installation
•Méthodes d’utilisation et d’entretien
•Vente de pièces de rechange et d’accessoires
•Assistance spécialisée à la clientèle (langue espagnole, malentendants, malvoyants, etc.)
•Coordonnées des revendeurs, compagnies de service et distributeurs locaux de pièces de rechange
Les techniciens de service désignés par KitchenAid ont reçu une formation qui leur permet d’effectuer les travaux de réparation sous garantie et le service
Vous pouvez également consulter les Pages jaunes de l’annuaire téléphonique pour identifier une compagnie de service agréée KitchenAid dans votre région.
Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous devez commander des pièces de rechange, nous vous recommandons d’utiliser seulement les pièces de rechange d’origine. Ces pièces de rechange conviendront et fonctionneront bien parce qu’elles sont fabriquées selon les mêmes spécifications précises appliquées lors de la fabrication de chaque nouvel appareil ménager KitchenAid.
Pour localiser des pièces de rechange d’origine dans votre région, composer le
Pour plus d’assistance
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez nous écrire en soumettant toute question ou problème à :
KitchenAid Brand Home Appliances Customer Interaction Center
c/o Correspondence Dept.
2000 North
Benton Harbor, MI
Veuillez indiquer dans votre correspondance un numéro de téléphone où l’on peut vous joindre durant la journée.
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