220Preguntas Más Frecuentes
Categoría | Subcategoría | Pregunta |
| Respuesta | |||
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| 1. En la pantalla principal, presione la | ||||
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| Tecla Menú |
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| . | |
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| 2. Toque Configuración > Privacidad > | ||||
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| Restabl. datos de fábrica. | ||||
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| 3. Lea la advertencia y toque | ||||
Solución de | Restablecimiento | ¿Cómo realizo un | Restablecer el teléfono. | ||||
4. Toque Borrar todo. | |||||||
a los valores de | restablecimiento a los | ||||||
recuperación | |||||||
Atención: |
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fábrica | valores de fábrica? |
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| Si realiza un restablecimiento a los valores | ||||||
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| de fábrica, se borrarán todas las aplicaciones | ||||
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| instaladas y los datos de usuario. Recuerde | ||||
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| que debe hacer una copia de seguridad de | ||||
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| todos los datos que sean importantes, antes | ||||
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| de realizar ese tipo de restablecimiento. | ||||
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| 1. Apague el telefono. | ||||
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| 2. Mantenga presionada las siguientes | ||||
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| teclas a la misma vez por menos de 8 | ||||
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| ¿Cómo puedo realizar un | segundos: Tecla Encender/Bloquear | ||||
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| + Tecla de Volumen inferior + | |||||
| Restablecimiento | restablecimiento a los | Tecla Inicio. |
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| a los valores de | valores de fábrica si no | Precaución: |
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| puedo acceder al menú | Si realiza un restablecimiento a los | |||||
| fábrica | de configuración del | valores de fábrica, se eliminarán | ||||
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| teléfono? | todas las aplicaciones y los datos de | ||||
Solución de |
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| usuario. Antes de realizar ese tipo de | ||||
recuperación |
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| restablecimiento, recuerde que debe | ||||
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| hacer una copia de seguridad de todos | ||||
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| los datos que sean importantes. | ||||
| Instalación de |
| Retire la batería e instale para reiniciar | ||||
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| su teléfono (igual como reinicia una | |||||
| batería. |
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| computadora). |
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| Teléfono bloqueado y no |
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| En el caso de un mal funcionamiento o | |||||
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| funciona | |||||
| Reiniciar el | bloqueo por error, mantenga oprimida | |||||
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| teléfono. |
| la Tecla Encender/Bloquear por 8 | ||||
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| segundos para restablecer el teléfono. | ||||
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Esta es una guía con instrucciones detalladas para las preguntas frecuentes. Si detecta un problema o tiene dificultades con una función, revise esta sección antes de ponerse en contacto con el centro de información para el cliente. Gracias.