Preguntas Más Frecuentes 225
Otros problemas relacionados con el correo electrónico
¿Por qué no me puedo conectar con el servidor de correo?
Si no puede conectarse con el servidor de correo pero otras aplicaciones pueden acceder a la red de datos, debe ponerse en contacto con el administrador del servidor de correo electrónico.
¿Por qué el teléfono no abre un archivo que supuestamente es compatible?
Si no puede abrir un archivo de imagen, video, audio u otro archivo adjunto, es posible que se haya guardado con una extensión de archivo incorrecta.
¿Por qué la antigüedad de los correos electrónicos de Exchange es de sólo unos pocos días?
Las cuentas de Exchange configuradas en el teléfono sólo se sincronizan por una cantidad específica de días. Compruebe la configuración. Las opciones disponibles son: Un día, Tres días, Una semana, Dos semanas y Un mes.
¿Por qué recibo un mensaje de error de conexión en la cuenta de Hotmail?
Se conocen casos en los que, cuando la aplicación de correo electrónico se establece para comprobar si existen correos electrónicos nuevos cada 15 minutos o menos, se genera ese error.