Garantía Limitada
PANASONIC CONSUMER ELECTRONICS COMPANY, | PANASONIC SALES COMPANY, DIVISION OF MATSUSHITA |
DIVISIÓN DE MATSUCHITA ELECTRIC | ELECTRIC OF PUERTO RICO, INC. |
CORPORATION OF AMERICA | AVE. 65 de Infantería, Km. 9.5 San Gabriel Industrial Park, |
One Panasonic Way Secaucus, New Jersey 07094 | Carolina, Puerto Rico 00985 |
Productos de vídeo Panasonic/Quasar
Garantía Limitada
Cobertura de la garantía limitada
Si su producto no funciona adecuadamente debido a un defecto en materiales o elaboración , Panasonic Consumer Electronics Company o Panasonic Sales Company (a los que se refiere en forma colectiva como “Garante”), durante el período indicado en el diagrama que sigue a continuación, el cual comienza desde la fecha de compra original (“período de garantía”), a su opción (a) arreglará su producto con partes nuevas o restauradas , o (b) reemplazará este producto por uno nuevo. La decisión de arreglar o reemplazar el producto la tomará el garante.
Product | Partes | Labor | Servicio | Números de Contacto | |
Camcorder | Un (1) Año (excepto | Noventa (90) días |
|
| |
| Sensor de Imagen CCD) |
| Transporte directo o Envío por correo | ||
| Sensor de Imagen CCD | Noventa (90) días |
|
| |
| – Seis (6) Meses |
|
|
| |
Deck DVD/VCR, | Un (1) Año | Noventa (90) días | Transporte directo o Envío por correo | ||
Mezclador A/V | |||||
|
|
|
| ||
Combinación | Un (1) Año (excepto CRT) | Noventa (90) días | Transporte directo: 21” CRT y más pequeños |
| |
TV/VCR, TV/DVD, |
|
| A domicilio o Transporte directo: 22” CRT y | ||
TV/DVD/VCR | CRT – Dos (2) Años | Noventa (90) días | superiores |
| |
Combinación | Un (1) Año (excepto CRT) | Noventa (90) días | A domicilio o Transporte directo | ||
TV/HDR | CRT – Dos (2) Años | Noventa (90) días | |||
|
| ||||
Baterías recargables |
|
|
|
| |
(se pueden cambiar | Diez (10) días | No se aplica | Transporte directo o Envío por correo | ||
por estar defectuosas) |
|
|
|
| |
Cinta (se puede |
|
|
|
| |
cambiar por estar | Cinco (5) días | No se aplica | Transporte directo o Envío por correo | ||
defectuosa) |
|
|
|
| |
Tarjetas de memoria |
|
|
|
| |
(se pueden cambiar | Noventa (90) días | No se aplica | Transporte directo o Envío por correo | ||
por estar defectuosas) |
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
Durante el período de garantía de la “mano de obra”, esta será sin costo alguno. Durante el período de garantía de las “piezas”, estas no tendrán costo alguno. Deberá transportar directamente el producto, enviarlo por correo u ordenar el servicio a domicilio, según se aplique, durante el período de garantía. Si están incluidas baterías no recargables, estas no tiene garantía. Esta garantía solo se aplica a productos comprados y o a servicios dentro de los Estados Unidos o Puerto Rico. Esta garantía solo se extiende al comprador original de un producto nuevo que no fue vendido “como es”. Se requiere de un recibo de compra u otra prueba de la fecha de compra original antes de que el servicio de garantía sea prestado.
Transporte directo, envío por correo, servicio a domicilio
Para el transporte directo, envío por correo, o servicio a domicilio (como se aplica) en los Estados Unidos llame al número gratuito de contacto que se mencionó anteriormente o visite la página web: http://www.panasonic.com
Para asistencia en Puerto Rico llame a Panasonic Sales Company
Para el servicio a domicilio, si se aplica, se requiere de un acceso fácil, completo y despejado al producto para el técnico autorizado, lo cual no incluye el traslado o reinstalación de un producto que ya ha sido instalado. Es posible que algunos arreglos a domicilio no se terminen en el domicilio, por lo que se requerirá que el producto o partes de este sean extraídas para diagnósticos en el almacén y/o arreglos y luego devuelto.
Restricciones de la garantía limitada
Esta garantía SOLO CUBRE fallas debidas a defectos en materiales o elaboración, y NO CUBRE el desgaste normal, roturas o daños cosméticos, tampoco cubre marcas o imágenes retenidas en el tubo de imagen como resultado de la visualización de imágenes fijas (incluyendo, entre otras cosas, imágenes de buzón en TVs de pantalla estándar 4:3 o imágenes estándar 4:3 en TVs de pantalla ancha o datos en pantalla en una ubicación estacionaria y fija). La garantía TAMPOCO CUBRE daños que ocurran durante el envío, o fallas que son causadas por productos no suministrados por el garante, o fallas que resulten de accidentes, descuidos, abuso, negligencia, manipulación inadecuada, mala aplicación de las instrucciones, alteración, fallas en la instalación, ajustes de configuración, descuidos en los ajustes de los controles del consumidor, mantenimiento inadecuado, sobrecarga de líneas de alto voltaje, daños iluminación, modificaciones, o uso comercial (tales como en un hotel, oficina, restaurante, u otros negocios), renta del producto, realización del servicio técnico por parte de terceros distintos a un centro de servicio de fábrica u otros centros autorizados, o daños que se atribuyan a fenómenos naturales.
NO EXISTEN GARANTÍAS EXPRESAS EXCEPTO LAS LISTADAS BAJO “COBERTURA DE LA GARANTÍA LIMITADA”. EL GARANTE NO SE HACE RESPONSABLE POR DAÑOS ACCIDENTALES O QUE RESULTEN COMO CONSECUENCIA DEL USO DE ESTE PRODUCTO U ORIGINADOS DE CUALQUIER BRECHA DE LA GARANTÍA. (Como por ejemplo, esta excluye daños por perdida de tiempo, costo por instalación o desinstalación de la unidad por parte de terceras personas si es aplicable, o viajes a y desde el centro de servicio, perdida de media o imágenes, datos u otros contenidos de memoria grabados. Los ítems listados no son exclusivos , son solo para ilustración).
TODAS LAS GARANTÍAS EXPRESADAS E IMPLICITAS , INCLUYENDO LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN, ESTÁN LIMITADAS AL PERÍODO DE GARANTÍA.
Algunos estados no permiten la exclusión o la limitación de daños accidentales o críticos, o limitaciones sobre cuanto dura una garantía implícita, por tal motivo las exclusiones o limitaciones pueden no aplicarse a usted.
Esta garantía le da derechos legales y usted puede tener también otros derechos, los cuales varían de estado a estado. Si ocurre un problema con la evolución de este producto durante o después del período de garantía, usted puede contactar a su distribuidor o centro de servicio. Si el problema no es tratado en forma satisfactoria para usted, entonces escriba al departamento de relaciones con el consumidor en la dirección mencionada del garante.
LAS PIEZAS Y SERVICIOS (INCLUYENDO COSTOS DE UNA LLAMADA AL SERVICIO A DOMICILIO, SI SE APLICA) QUE NO CUBRE ESTA GARANTÍA LIMITADA SON SU RESPONSABILIDAD.
40
Para solicitar ayuda, por favor llame al:
envíe un correo eléctronico a: consumerproducts@panasonic.com
