アフターサービスについて

1. 本製品が万一故障した場合は、ご購入日から満1年間

• 保管上の不備（高温多湿の場所、防虫剤や有害薬

無料修理致しますので、お買い上げ店か当社お客様

品のある場所での保管等）や手入れの不備（本体

窓口にお申し出ください。修理をお急ぎの場合は、

内部に砂・ホコリ・液体かぶり等）による故障。

当社お客様窓口に直接お持ちください。修理品ご送

• 修理ご依頼の際に保証書のご提示、添付がない場

付の場合は、化粧箱などを利用して、輸送中の衝撃

合。

に耐えるようしっかりと梱包してお送りください。

• お買い上げ販売店名や購入日等の記載がない場合

不良見本のサンプルや故障内容の正確なメモを添付

ならびに記載事項を訂正された場合。

していただけると原因分析に役立ちます。

4. 保証期間以降の修理は有料修理とさせていただきま

2. 保証期間中（ご購入後1年間）は、保証書（販売店印

す。なお、その際の運賃諸掛りにつきましてもお客

および購入年月日が記入されているもの）をご提示

様のご負担とさせていただきます。

ください。保証書がないと保証期間中でも修理が有

5. 本製品の補修用性能部品は、製造打ち切り後5年間を

料になります。なお、販売店または当社お客様窓口

目安に保有しております。したがって本期間中は原

へお届けいただく諸費用はお客様にご負担願いま

則として修理をお受け致します。なお、期間以後で

す。また、販売店と当社間の運賃諸掛りにつきまし

あっても修理可能の場合もありますので、当社お客

ても、輸送方法によっては一部ご負担いただく場合

様窓口にお問い合わせください。

があります。

6. 海外でご使用になる場合は、国際保証書をお持ちく

3. 次の場合は、保証期間中でも無料修理の対象にはな

ださい。国際保証書は、お持ちの保証書と交換に発

りません。

行いたしますので、当社のお客様窓口にご持参また

• 使用上の誤り（使用説明書記載以外の誤操作等）に

はご送付ください。（保証期間中のみ有効）

より生じた故障。

7. 保証内容に関して、詳しくは保証書をご覧ください。

• 当社の指定するサービス機関以外で行われた修

 

理・改造・分解による故障。

 

• 火災・天災・地変等による故障。

 

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