Pour obtenir les services nhcessaires aux LU. :
1.Si une assistance est nkessaire* ...
Telephoner gratuitement n’importe ou aux
pour obtenir I’aide de I’un de nos consultants competents. Le consultant pourra transmettre les instructions necessaires pour obtenir un fonctionnement satisfaisant de I’appareil, ou si des reparations sont necessaires, il recommandera une entreprise de reparation qualifiee de la region.
2. Si des reparations sont nkessaires’ ...
Nous disposons d’un reseau national d’entreprises de reparation autorisees. Nos techniciens ont recu la formation qui leur permet d’executer les travaux de reparations sous garantie, et d’executer les travaux d’entretien,necessaires
apres I’expiration de la garantie, partout aux
| GROS APPAREILS | MliNAGERS | - |
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| SERVICE ET REPARATION |
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3. Si des pikes | de rechange | FSP@ sont | nkessaires’ | ... |
Pour obtenir des pieces de rechange dans la region |
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d’utilisation, voir I’etape 2
4.En cas d’insatisfaction quant A la faGon dont un problkme a Btt5 traitk’ ...
l Contacter le MACAP (Major Appliance Consumer Action Panel). Le MACAP est un groupe d’experts independants qui represente les consommateurs aux niveaux les plus eleves de I’industrie des appareils menagers.
l Contacter le MACAP seulement lorsque le concessionnaire et une entreprise de service autorisee n’ont pu resoudre un probleme.
Major Appliance Consumer Action Panel 20 North Wacker Drive
Chicago, IL 60606
l Le MACAP nous informera de votre initiative.
*Lors d’une demande d’assistance ou de service, communiquer les renseignements suivants : numeros de mod&e et de serie, date d’achat, et description complete du probleme. Ces renseignements nous aideront a repondre adequatement a la demande de service.
Pour le service au Canada :
Pour trouver I’adresse d’une succursale de service locale, consulter le tableau de la page 41.
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