Saitek s'impegna a fornire l'assistenza tecnica completa e particolareggiata a tutti i suoi utenti.
Prima di chiamarci, seguite le linee guida sotto per accertarvi di avere tutte le informazioni
necessarie a disposizione.
1 Conoscere il problema- accertatevi di avere i dati precisi sul problema che riscontrate e di
saper descrivere gli eventi che l'hanno preceduto.
2 Controllare la guida per la soluzione dei problemi- controllate che il problema non sia
incluso nella sezione Risoluzione dei problemi di questo manuale.
3 Conoscere l'hardware - se possibile, dovete avere le seguenti informazioni a portate di
mano:
• La marca e il modello del computer usato
• Il nome e la versione del gioco usato quando avete riscontrato i problemi per la prima volta
• La marca e il modello della scheda madre del computer
• La marca e il modello della scheda audio del computer
4 Essere pronti– se possibile cercate di telefonare mentre siete seduti davanti al computer e
avete tutte le informazioni rilevanti e l'hardware a.
5 Essere pazienti -facciamo del nostro meglio per rispondere il più rapidamente possibile alle
richieste di informazioni dei nostri clienti. Avolte può essere necessario trasferire le richieste di
informazioni al nostro personale specializzato. Siate pazienti!
Per contattare il vostro Centro Assistenza Tecnica Saitek di zona contattate i dati rilevanti sulla
tabella separata dei Centri Assistenza Tecnica fornita nella confezione con questo prodotto!
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