Soluzione dei problemi più comuni
In caso si manifestassero problemi Vi suggeriamo di eseguire i seguenti semplici controlli prima di contattare il Servizio di Assistenza.
Essi potrebbero farVi risparmiare tempo e costi di telefonate non necessarie.
Problemi |
| Spiegazione/Soluzione |
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Il condizionatore non funziona del tutto. | | Controllare se l’alimentazione elettrica è interrotta e riattivare il climatizzatore. |
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| condizionatore. |
| | Controllare se è intervenuto l’interruttore magnetotermico. |
| Controllare se si è a attivato il Timer di Disattivazione. | |
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La temperatura ambiente non viene | | Controllare se l’apparecchio sta funzionando in ,modalità di |
controllata. |
| ventilazione. |
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Il climatizzatore non funziona in | | Controllare se il modello del climatizzatore è per solo raffreddamento. |
riscaldamento | | Controllare se si sta utilizzando un telecomando per solo raffreddamento. |
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Dal climatizzatore non esce aria fredda o aria | | Controllare se la temperatura impostata è più bassa della temperatura ambiente al |
calda. |
| momento. |
| Controllare se l’apparecchio sta funzionando in modalità Ventilazione. Se così | |
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| fosse, passare alla modalità Automatico, Raffreddamento, Riscaldamento o |
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| Deumidificazione. |
| Controllare se il filtro dell’aria è sporco. Se così fosse pulirlo e non dimenticarsi di | |
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| eseguirne la pulizia ogni 15 giorni. |
| Controllare se qualcosa ostacola la circolazione dell’aria attraverso l’unità esterna o se | |
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| quest’ultima è coperta da qualche oggetto. Se così fosse eliminare immediatamente |
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| gli ostacoli alla circolazione dell’aria attraverso l’unità esterna o ciò che la copre. |
| Controllare se il climatizzatore è esposto all’irraggiamento solare diretto. | |
| Controllare se nel locale ci sono porte e/o finestre aperte. | |
| Controllare se il climatizzatore è stato appena avviato. Prima che possa erogare aria | |
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| fredda o calda potrebbero infatti passare anche tre minuti dal momento in cui è stato |
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| avviato. |
| Controllare se la linea di drenaggio delle condensa è troppo lunga. | |
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La velocità del ventilatore non è controllabile | | Se l’apparecchio sta funzionando in modalità Ventilazione il controllo della velocità |
per mezzo del telecomando. |
| del ventilatore avviene automaticamente. |
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Il telecomando non funziona. | | Controllare se le batterie del telecomando sono scariche ed eventualmente sostituirle. |
| Controllare se il sensore del telecomando è bloccato. | |
Controllare se il climatizzatore è installato in prossimità di fonti luminose ad elevate intensità.
L’impostazione dei Timer è impossibile. |
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| Controllare se dopo l’impostazione della temporizzazione è stato premuto il pulsante | . | ||||||
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In ambiente si avverte un odore sgradevole | | Controllare se nel locale sono abitualmente presenti dei fumatori o se in esso si svi- |
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quando il climatizzatore non funziona. |
| luppano degli odori. Aprire le finestre per cambiare l’aria nel locale o fare funzionare |
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| il climatizzatore per 1 o 2 ore in modalità Ventilazione. |
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L’indicatore di funzionamento dell’unità | | Premere il pulsante |
| per riattivare il climatizzatore. |
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interna lampeggia. |
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Il climatizzatore emette suoni inusuali. | | L’emissione di suoni inusuali potrebbe essere provocata dalla commutazione della |
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| modalità di funzionamento del climatizzatore. |
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Quando viene premuto il pulsante 
il movimento del deflettore di mandata potrebbe provocare l’emissione di suoni inusuali.
Gocciola acqua dagli attacchi dell’unità | Il gocciolamento dell’acqua è dovuto alla formazione di condensa provocata dalla |
esterna. | bassa temperatura degli attacchi. |
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FUNZIONE DI AUTODIAGNOSI
Il climatizzatore è dotato di una funzione in grado di eseguire l’autodiagnosi degli inconvenienti che si potrebbero manifestare. La Spia lampeggia quando si verifica un errore.
Prima di contattare il Call Center a disposizione della clientela tramite un Numero Verde, a meno che non esistano inconfutabili evidenze che il problema riguarda il prodotto SAMSUNG è bene chiedere all’installatore di eseguire un doppio controllo dell’impianto.
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